申请拼多多介入官方客服会打电话来询问而不是发信息是因为：1、打电话可以更好的了解事情的原因，所以申请拼多多介入官方客服会打电话来询问而不是发信息。2、打电话可以方便客服和顾客进行更好的沟通，所以申请拼多多介入官方客服会打电话来询问而不是发信息。
拼多多专员会在3天内与您联系。根据拼多多官方规定，买家提交售后申请后，平台的客服会在48小时左右进行处理。若需要进一步介入处理，买家反馈之后尽快给出响应，最长不超过3天时间内取得联系。
申请了拼多多介入客服专员打了电活问一下就可以了。根据需要解决的问题打电话联系客服，没有得到解决方案间隔一段时间打电话询问存在的问题是否解决，没有解决再次打电话申请客服介入。
首先，拼多多直接面对的就是商家，所以，他们第一时间会联系商家了解情况，然后视情况来解决问题！
取消了就不会再打电话了。拼多多直接面对的就是商家，所以，申请介入了他们第一时间会联系商家了解情况，然后视情况来解决问题。再拼多多平台遇到任何不诚信的卖家再进行交易过程中遇到难题解决不了，都可以申请拼多多平台介入来处理。
拼多多专员的工作就是处理问题的，一般客服解决不了的问题会交给专员处理，投诉后1到2天专员会给你打电话核实并解决问题。如果没收到电话，可再次向客服反应，一定会有结果。
拼多多专员在处理中需要48小时左右，当买家申请了拼多多客服介入，正常情况下都会在买家反馈之后，拼多多的客服会马上给出响应。
您好亲很高兴为您服务，拼多多商家客服网传都是外包的，意思就是那些客服包括所谓的专员都是第三方客服公司的人，打电话来大多也只是应付一下，是无法能够处理任何问题的亲，因为他们是外包客服，他们的工作核心就是“陪聊”，除此以外，他们没有任何处理解决问题的能力，及时是专员打电话来，也会草草的...
3、接着，跟官方客服他们投诉之后，你可以要求他们在24小时之内给你回电话。这个时候，他们处理的会非常慢，一般会拖，我们也可以自己给他们打电话021-53395288 4、如果拼多多的客服解决不了你的问题的时候。那这个时候我们可以打12315。把你要投诉的问题说出来，然后再说自己的需求。投诉后过几天，拼多多...
拼多多专员一般打电话来，比如说买家退货了，还有，拼多多商家可能会打电话了解一下是什么原因，还有一些情况，比如说客户选购了商品一直不付款，商家也会联系一下客户咨询一下原因，并介绍一下产品的性能，希望我的回答能帮到您可以啊，都有联系客服的，都可以联系 这个就算你不发电话，你购买成功以后，...
