高铁上物品遗失怎么办？

发布网友 发布时间：2022-02-28 00:09

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共13个回答

热心网友 时间：2022-02-28 01:38

高铁上物品遗失：

情况一

如果还没到终点站，列车长一般会主动联络你，询问你方便的站点。以上海铁路局为例，比较适合的站点包括南京站、合肥站、上海站和杭州站。列车长或其他乘务人员会根据你的要求以及自己的行程安排，将物品交给对应站点的服务台工作人员，并签署《客运记录》进行确认。

认领的时候，如果是出差到达该站点，可以直接通过“换乘通道”进入候车厅，找到服务台，到库房的《认领记录》签字，就可以拿回自己遗失的物品了。

情况二

如果已经到了终点站，那么物品一般会被默认放在终点站的库房。如果被确认物品已经寻回并被很好地保存在终点站，可以同样到候车大厅的服务台，和工作人员取得联系后，取回自己的物品，并在《认领记录》签字确认。

扩展资料：

高铁上遗失物品应记住以下有效信息：

1、列车车次、出发站、目的地、时间

千万不要说你记不得你的车次和时间了，因为不管是遗失后立即找寻还是遗失时间超过该列列车当天运行时间，都必须知道列车车次等信息。

前者需要通知对应车次的列车长或其他工作人员找寻物品，后者需要查询终点站的“客运记录”，以便定位是在哪辆列车遗失的物品；“目的地”是为了防止你跟服务台报备的时候列车已经到达终点站，这就需要到目的地去追溯；“时间信息”也是用于判断该列列车是否已经结束当前的旅程到达目的地。

2、物品遗失方位

如果是刚下车没多会就发现遗失，这一点就尤为重要了。列车行进中，工作人员依旧可以根据你提供的方位信息去寻找你遗失的物品。

如果你车票还没丢，就可以方便你提交自己的座位信息，同时提交物品遗失地点是在座位下、前座靠背的袋子里、头顶行李架还是在过道行李架等等，总之越详细越准确越好，如果您因为有人结伴出行，中途有和他人换座位的情况应该好好回忆一下。

行李架、椅缝和前座靠背后袋子是最容易一落物品的地方，记住自己的座位号和方位，可以帮助物品寻回。

3、乘车人信息

不仅仅是姓名，还要有手机号，以方便列车工作人员在确定结果后的第一时间通知到你。因为从打客服电话立案到回复的理论允许时间是24小时。

参考资料：中国铁路客户服务中心-信息服务-遗失物品

热心网友 时间：2022-02-28 02:56

大家好，我是陌上小桑树，我来回答这个问题。

随着经济的发展，现在人们的生活条件越来越好，但同时大家也能够感觉到我们越来越忙了，以前的话我们在晚上下了班那么可以悠闲地看个电影，但是到了现在的话，大家基本上即便是在下班之后还会再处理工作加班，实在是常态呀，即便是回到家里面的话，还是可能会接到领导的电话。

而之所以出现这种局面的话，首先是得益于通讯手段的发达，其次的话现在人们的生活压力很大，不努力一点就会被人淘汰。

那么如果说我们在乘坐高铁的时候太过匆忙，从而导致我们的行李落在了高铁之上，我们应该怎么处理呢？

 

第一，要确定我们所乘坐的高铁归哪个铁路局。

首先呢，我们需要确认一下我们乘坐的高铁是归哪个铁路局管辖，这样的话我们才能够打对电话，而一般情况下呢，高铁要么归他出发的铁路局，要么归他到达的铁路局。

确认好之后，我们只需要打12306，然后转人工服务就能够找到车次。

 

第2，讲述行李之中有什么东西？

当我们与铁路局取得联系之后，那么这个时候我们。首先需要向对方讲述我们乘坐的是哪一个班次还有我们的车厢号，座位号以及行李放置在那里。之后的话需要向对方描述我们的行李之中有什么，这样的话对方能够核实我们的身份，证实的确是我们的行李。

 

第三，确认如何取回行李。

当工作人员找到我们的行李之后，那么这个时候双方就需要协调一下如何让你拿到行李，通常情况下呢，有这样两种方式，第1种的话是在这辆车原路返回的时候，那么会放到你下车的那一个高铁站上你去拿，而第2种方式呢，则是会交给下一班高铁到达的一个城市，然后有返回的高铁带回去。

而不管你选择哪一种方式，当你去高铁站取你的行李的时候，都需要出示你的身份证，还有你的火车票，所以这些一定要带好。

热心网友 时间：2022-02-28 04:31

付费内容限时免费查看回答您好，我是FuerHeart，正在为您编辑答案，您需要耐心等待5分钟左右的时间，答案马上为您揭晓，请不要着急哦！

提问在

回答您好！

1、客流量较大的车站会设有失物招领处。可以去失物招领处找寻。

2、打电话咨询高铁车次所在铁路局客运段，说清楚所乘车次、日期、座位号等，如果遗失物品是由高铁工作人员拾到，可以找到。

3、通过12306官网来尝试找回。登录12306网站主页。打开遗失物品查找页面后，填写个人信息、乘坐的火车车次信息、遗失物品的信息，工作人员会在6个小时后联系你。

4、拨打铁路12306客服电话。工作人员即可联系对应的车次列车长、乘务员，帮忙寻找遗失物品的下落。

提问时间到了没结果

我都打了电话一直叫我等

这样就结束了

有没有都不回，叫我等等等

回答那您就要等一下呢！

可能他们也还没有找到

提问都过24小时了

回答那在打电话问问

热心网友 时间：2022-02-28 06:22

高铁上遗失物品可以按如下方法处理：
1、客流量较大的车站会设有失物招领处。可以去失物招领处找寻。

2、可以打电话咨询高铁车次所在铁路局客运段，说清楚所乘车次、日期、座位号等，如果遗失物品是由高铁工作人员收起的话，还是可以找到的。

3、通过12306官网来尝试找回。登录12306网站主页。打开遗失物品查找页面后，填写个人信息、乘坐的火车车次信息、遗失物品的信息，工作人员会在6个小时后联系你。

4、还可以拨打铁路12306客服电话。工作人员即可联系对应的车次列车长、乘务员，帮忙寻找遗失物品的下落。　　　

扩展资料：

《关于旅客遗失物品的处理》第十四节  旅客遗失物品的处理  第五十五条  对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车终点站。  

第五十六条  客流量较大的车站应设失物招领处。失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，正确交付。遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的免费转送；超过5千克时，到站按品类补收运费；但对第53条中1、2、3、4项物品及食品不办理转送。

参考资料：铁路旅客运输办理细则——百度百科

铁路旅客运输规程——百度百科

热心网友 时间：2022-02-28 08:30

　　铁路总公司关于遗失物品的除了规定如下：
　　旅客携带品由自己负责看管。旅客在铁路车站、列车上遗失物品时，请及时向铁路工作人员反映。客流量较大的车站均设有失物招领处。

热心网友 时间：2022-02-28 10:55

乘坐高铁不慎遗失物品，要及时和高铁的相关人员进行联系，然后寻求乘务员的帮助，才可以挽回一些损失。

热心网友 时间：2022-02-28 13:36

这个你最好拨打12306，转人工服务。（拨打010-12306或者020-12306）报清车次，请求工作人员的帮忙。你也可以通过微博。因为你没有列出具体的车次我也无法判断你所乘坐的列车是归属哪个铁路局的。你就试着微博联系一下，@北京客运段，@北京铁路，@广州铁路。私信他们或@他们，报清车次，车厢，座位。请求他们的帮助。

热心网友 时间：2022-02-28 16:34

就是个垃圾，我刚出站回去要求拿不让进，然后又说人家下班了，根本没人去处理，让我第二天过来，然后第二天过来直接说没有，就是垃圾

热心网友 时间：2022-02-28 19:49

可以及时拨打12306服务热线，跟客服人员说明情况，随后24小时会有列车工作人员联系你。

热心网友 时间：2022-02-28 23:20

应该跑去找工作人员反映情况，他们会用广播进行播报，同时会让乘警帮忙你去调查。

热心网友 时间：2022-03-01 03:08

我也有个同样的经历。
我是拨打12306转人工服务，有人登记失物相关信息和留下联系方式。
至于结果怎样就要看运气了。

热心网友 时间：2022-03-01 07:13

问问12306，详细描述车次和时间，心态放平和

热心网友 时间：2022-03-01 12:08

第一时间向到达车站工作人员求助，车站基本都有服务台，去登记备查。
然后拨打12306铁路客服（前面可以加区号，如：010北京局、021上海局）电话求助，将时间、车次、具体部位、行李特征等详细情况告知客服人员。12306是铁路总公司向社会公布的唯一的客服电话，不管哪个车、哪个站，都能联系上，不找你们找谁呢，呵呵
最后就是等待了，因为是个人遗失、遗忘，所以此类不属于*门管辖受理案件，报警意义不大。如果 运气好找到捡拾的人要回来就可以了；如果运气不好，捡拾人不愿归还，可以求助*机关协调一下，实在不行就得自行去*起诉他侵占了。
过程比较艰辛，保管好物品才是王道啊，希望对大家有帮助！