发布网友 发布时间:2022-04-20 07:48
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热心网友 时间:2023-05-21 22:26
中国电信统一客服热线电话是10000, 自助服务热线电话是10001。
10000是人工电话,10001是自动语音。
一、最主要区别是10000是人工电话,10001是自动语音。
1、中国电信客户服务热线10000
①客户拨打10000号以后,由话务员人工服务和系统自动为用户服务。
②呼出服务是指话务员或自动服务系统通过电话对客户进行服务回访,还可以进行市场调查、客户关怀、电信产品宣传、电话通知、电话营销等等。
③10000号的服务范围分为:业务受理、业务查询、业务咨询、电话障碍申告、缴费、投诉/建议等等。
2、中国电信自助服务热线10001
①10000号自助服务中心是电信的综合性自助服务窗口,受理新业务(来电显示、转移呼叫、闹钟服务)、信息业务(96800、121天气预报)、电话号码的信息变更等等。
②10001业务查询内容有:电信费用帐单查询、欠费查询、缴费信息查询、所申办电信业务进程查询等。
热心网友 时间:2023-05-21 22:27
哈喽,我来帮你解决吧,O(∩_∩)O~热心网友 时间:2023-05-21 22:27
付费内容限时免费查看回答看你打山东那个地方的电信例 济南 区号是 0531 打电话是 053110000济南 0531青岛 0532淄博 0533德州 0534烟台 0535潍坊 0536济宁 0537泰安 0538临沂 0539河泽 0530滨洲 0543东营 0546威海 0631枣庄 0632日照 0633莱芜 0634聊城 0635
热心网友 时间:2023-05-21 22:28
临沂市河东区电信太平镇,我家老用户接不上网,通知维修三天一直没修好。我着急女儿上网做作业。我不满意了