发布网友 发布时间:2022-04-20 07:54
共1个回答
热心网友 时间:2023-09-28 03:08
咨询记录 · 回答于2021-11-28怎么做到优质服务怎样做好优质服务1优质服务=规范服务+超常服务:优质服务是在规范服务的基础上,有超乎常规的表现。规范化的服务可以使客人无法感到不满意。而超常服务则是在完成规范服务的基础上,使自己的服务效率更高,或者增加一些规范服务中所没有涉及到的,根据特定情况所额外提供的服务。23优质服务—能打动客人心的服务真诚与微笑讲效率随时做好服务的准备做好可见服务树立全民销售意识讲礼貌服务优良4真诚与微笑真诚待客微笑服务5讲效率快速而准确的服务。要求服务动作要快速敏捷,服务程序要准确无误