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发布时间：2022-04-20 04:03
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热心网友
时间：2023-10-20 04:27
首先声明，本人今天之前一直是小米粉丝一枚，本人对华为手机不是很了解，但是女友用的是华为荣耀6，前些日子她的手机也坏了，所以才有了今天的事。今天的事情让我改变了对小米和华为的看法。听我详细道来！
如图所示，这只是我在我自己的账号上买的两部手机，最近的一部是小米note，购买日期是15年7月26日。在7月初的时候手机开始各种不灵，打开应用慢、手机发热等，其实这些我还能忍，让人忍不了的是手机经常无法充电和电脑无法连接。于是，我于7月21号申请售后服务，当时通过了，要求我在30天内邮递到北京富士康维修处。
一切还算是顺利的，但是本人工作比较忙，用手机办公的地方多，过了几天一想反正还有30天时间，先等等吧！但是最近几天手机耗电量大增，电量下降很快，但无法及时充电，所以昨天我请了天假（顺便办别的事）网上预约了小米一个非官方售后服务，预约时间为7月27号。预约成功。今天我早上我收拾好了东西，包括那部我认为报废的华为荣耀6，我的事小米note。怀着此事必成的决心坐车去了山大路123号（小米官方非官方的售后那里都有），我先去了非官方的售后，他问我在质保内吧，我说在，然后对方让我去了官方售后。
来到官方售后，然后拍了个号，等到我，对方的售后接待人员坐在那里示意我过去，问我怎么回事，我说经常无法充电、无法连接电脑。她说你带你的充电器了吗？我说没有，你们这里没有吗？她说不同型号的充电器不一样必须要自己拿着充电器才行。当时我说充电器基本通用，哪有什么不同，再说你们是售后服务的地方会没有充电器。她无奈，拿出就摆在桌子上的充电器，试了一下，可以充，没问题，你回去把你的充电器拿过来！我说你再换一个试试，他换了一个，试了下还行。我说你重新插拔一下，我没等他自己插拔了一下，果然无法充电了。然后她看看我的订单号，对我说我们检测一下，你的手机过了质保1天，如果换件的话需要额外收费。然后听到旁边一哥们说，今天你们给我修不好我直接砸了它！小插曲！！我说我申请的时候没出质保，我给你们客服打电话问问！！那女的让我到一边去打！
然后，打了他们的客服，客服的回答就是过了质保一天，我们无法处理，只能收费之类的，我跟她说我买了你们4部不同型号的手机了，这次我申请的时候没有过质保，你给我问一下你们领导。她最后问了，也答应给我申请，说让我耐心等两个小时，2小时之内肯定有售后人员打电话确认，我打电话的时间是10：46！
我一想，等吧！中间的时间我拿着那个已经死了的华为荣耀6去找华为的售后去了。简单说一下我手里的华为手机，14年12月份买的，到现在1年半了，早过了质保期，屏幕摔碎了，电池被我女友充电看视频给看坏了，不充着电肯定开不了机。
到了华为的售后维修部，拍了个号。等了有15分钟，轮到我了，喊我号的时候我看到那个小姑娘站起身来，举着手表示是她为我服务，上面的LED牌子上还显示着我的号码！说实话，那一刻我是震惊的，没想到华为的售后能做到这一点，早就听说华为员工对华为的认同感很强，今天我算是领教了！
那个小姑娘接过我的手机问我之前修过吗。我说没有。问是什么问题，我说不能开机，必须充着电才能打开。然后她拿着我的手机直接用他们的接头充电实验开机，开了半天没打开。跟我说，先生您的手机充着电也打不开了，应该是电池坏了，并且屏幕也碎了。我问她电池多少钱，她说130，我说屏幕呢，她说300-500。我跟他开玩笑，那我直接买个二手的得了！我说你们先给我检测一下吧，我的手机过了质保期了，花钱的话先跟我说一声。小姑娘说可以，然后填了个单子，把我的手机收走交给我维修工程师，跟我说让我耐心等40分钟左右。这段时间我出去吃了个饭，回来之后，过了没5分钟，喊我的名字。这时候换了个小姑娘，跟我说，先生，我们给您换了电池，现在手机除了屏幕都正常了。我说，不是说花钱的话先跟我说声吗！她说，先生电池是免费给您更换的！当时心里还是很高兴的，问了句，屏幕呢，她笑了笑，屏幕没法免费换的！然后我就离开了，有种捡到的感觉！下面是华为的单据……
让我气愤的事出现了，我出了华为售后服务中心后，到了个大卖场等待小米客服给我回电话，我出来的时候大概12点多一点，中间设了了个民生银行的信用卡密码。我12：47的时候打小米的投诉电话，对方很客气的说会催促一下，今天肯定给您处理。挂了电话我等了有10分钟，一想我还得办别的事，老等他们不行，我先办别的去。等我办完别的事，直到现在我还没收到对方的电话。中间用新浪微博@手机热像仪发了两篇微博，小米的客服还回复的，内容就是说我的手机过了质保期，他们没有责任。
今天这件事我得到的几点认识：
1、不要认准一个东西，比如手机品牌，没有对比就没有差距，售后服务的差距我认为会影响小米和华为的未来
2、要有充足的时间观念，就差一天，不是钱多少的问题，主要是心情不爽
3、各类手机测评机构不要只针对测评手机本身的质量，还要针对他们的售后服务进行测评，这样才能给消费者更好的参考性
4、这个事可能是个个例，也可能小米和华为售后的差距就是这样大
5、这个小米note基本上完成了他的历史使命，小米产品除非有出类拔萃的，否则我很难再接受小米
6、理解小米售后服务人员的作为，更为华为的售后团队点赞，今天开始我彻底的爱上了华为
热心网友
时间：2023-10-20 04:27
现在中国国产的手机销量比较好的就是华为和小米了，但是他们两者之间有什么不同呢？小米与华为在技术上最明显的区别就是小米一般采用高通，而华为现在很少采用高通了，一般华为现在都有自己的麒麟了。华为在拍照方面有莱卡的助力。而小米在这方面虽然很努力，但是还是没有赶上华为的。
而且华为据说可以将闪存优化提升到原来的3倍。这一点小米也是比较落后，不过这项技术的真实性有待考证。关于性价比方面，同价位的手机，将跑分，质量等各个方面综合起来看小米是小米是强于华为的，但是笑你目前没有高端机可以和华为最高端价位的
华为给人的感觉像是一个三四十岁左右的中年人，事业有成，意气风发。虽然现在有了比较适合年轻人的系列Nova。而小米更像是一个二十岁左右的小伙子，意气风发，兢兢业业，脚踏实地，华为总是固守己见，而小米则是善于推陈出新，华为系统更新少，每次更新都会有很多东西，喜欢一劳永逸，而小米系统更新多，喜欢给老机型升级，但是基本体验不出更新下哪里。
华为生态链薄弱，小米的生态链强大。华为的性价比低，但是质量好。而小米的性价比高，但是质量确实不太怎么样。华为主打是商务，而小米主要是面向年轻人。华为的猪也是通讯手机是副业，小米看似手机是主业，但是主要是生态链。
还有就是他们之间的定位不一样。盈利模式不一样，华为手机是硬件公司，是老手机硬件的销售来获取利润，投入研发，和三星差不多，小米则现在是靠买手机硬件赚钱，但是一互联网+投资公司自称。其实都是顺为资本进行的风投。小米是现有系统再有手机，华为是现有手机在有系统，所以本质不一样，小米是一家软件公司，华为是一家硬件公司。
热心网友
时间：2023-10-20 04:28
我使用过一部小米2s，现在使用的是小米Mix2s，我整体上对小米手机还是比较满意的，至于为什么会买小米手机，我认为最大的原因是性价比高，毕竟作为上班工薪族，不可能有太多的预算去买手机，当年1999元的小米2s就正好在我的心理价位之内，包括现在使用的mix2s，3000多元的价格可以买到性能顶级的全面屏手机，当时可以说是非常满意的。
大家都知道，小米主打性价比，所有的手机型号在同价位都有很强的竞争力，论硬件配置而言，小米2000元的机型经常可以匹敌竞争对手3000元以上的机型，所以这几年也培养了大量米粉，包括我在内也对小米手机非常关注。如果让我说小米手机最大的吸引力，除了性价比以外，我认为还是高配置+MIUI系统带来的优秀体验，采用高端骁龙800系列处理器的手机很多，性能也都大同小异，所以真正能引起我购买欲的还是人性化的miui系统，也试过一些其他手机系统，但是感觉都没有miui用起来舒服。
在智能手机不断涨价的今天，小米几年来同档次机型的涨价幅度并不高，如果算上手机品质的提升和通胀数据，小米手机这几年几乎没有涨价，这一点可谓是非常难得的，所以从心理上就想让我多支持一下小米。
不过话说回来，小米手机价格便宜，但是即使是高端机型也难免会有些不尽人意的地方，比如我的mix2s在屏幕素质上就会差一些，雷军在发布会上也不会提屏幕的事，拍照素质尽管不错但是在响应时间上仍然和大品牌的手机有差距，也就是说即使你买到小米的高端机，也会能感受到小米在一些细节方面的成本妥协。
热心网友
时间：2023-10-20 04:28
热心网友
时间：2023-10-20 04:29