装修公司的电话销售技巧和话术还有禁忌

发布网友 发布时间：2022-04-20 03:38

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热心网友 时间：2022-05-31 00:07

掌握的基本技巧掌握客户的心理声音技巧。

一、基本技巧：

1、恰当的语速，最好与客户的语速相一致；

2、有感情；

3、热诚的态度。

二、话术：

1、要引起客户的注意的兴趣；

2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；

3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d)面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；

4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；

5、简单明了，不要引起顾客的反感。

三、介绍公司或产品的技巧：

1、面对碰壁的心态要好；

2、接受、赞美、认同客户的意见；

3、要学会回避问题；

4、转客户的反对问题为我们的卖点。

四、激发客户购买*的技巧：

1、应用客观的人的影响力和社会压力；

2、用他的观点；

3、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；

4、用媒体及社会*对公司的影响力。

五、禁忌：

1、 切忌躺在沙发上或床上给客户打电话，那样不仅自身比较散漫，而且显得中气不足，是对客户的极不尊重的表现！

2、尽量将之前的“喂”“哎”等习惯用词给省去，这样就会显得更简练和专业一些。 而在电话结束时，应该说“再见”而不能说“拜拜”，“拜拜”适用于比较亲密的朋友之间，不适合与客户之间的沟通。

3、切忌将对方的姓氏给混淆了，应准确地叫出对方的姓氏，这是对人最起码的尊重。

热心网友 时间：2022-05-31 01:25

可以谈一些对生活的追求、材料。谈谈喜欢装饰什么样的风格，把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式，当你把装饰说的很生动，而且在客户自己也没当场看着平面图的时候，会产生一种遐想，这样便会进入一个虚幻空间的状态，这时带他进入到他理想的世界，那么这个单子离成功也不远矣。好的设想，并且符合客户的口味，且在谈单中拿出设计方案来，这时候酷家乐就出场了，成单率立马提高，不可多得的设计工具值得使用。

热心网友 时间：2022-05-31 03:00

现在的业主都被装修公司的电话打烦了，一听是装修公司就会挂，所以不管是哪一行的电话销售都要找技巧，我也是装修公司的，要来试试不