网购（京东商城）遇到货物延期到的情况，改如何赔付？

发布网友 发布时间：2022-04-20 06:07

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热心网友 时间：2023-08-30 11:41

2022京东快递延误赔偿标准如下：

消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。 

消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

申请赔偿方法：

1、联系京东客服，首先我先联系了京东客服，千万记住，有什么问题，不管什么问题，第三方也好，自营也好，物流问题也罢，首先第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道你的诉求。

2、申请高级客服处理，联系京东客服之后，京东客服决定马上和第三方卖家进行联系，了解情况。假如经过了漫长的等待，京东还是没有给出任何回复的话，再继续联系京东客服，申请让高级客服来处理。

之后会收到来自京东高级客服的电话，说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话，在赔偿未处理完成时收到货物的话，买家可以拒签。

热心网友 时间：2023-08-30 11:42

京东快递赔偿标准：
1、不可抗力因素导致的货物损坏：
（1）货物因在运输途中受到不可抗力因素的影响，导致货物损坏的，京东快递赔偿金额按照实际损失计算，最高不超过货物实际价值的1.2倍；
（2）如货物在运输途中受到不可抗力因素的影响，导致货物完全毁损，京东快递赔偿金额按照实际损失计算，最高不超过货物实际价值的2倍；
2、快件丢失或拒收：
（1）快件在运输途中丢失或被拒收的，京东快递赔偿金额按照快件实际价值计算，最高不超过货物实际价值的2倍；
（2）如快件被拒收，而拒收原因不是由京东快递及其合作伙伴造成的，京东快递不承担任何赔偿责任；
（3）如果快件由京东快递及其合作伙伴造成丢失或拒收，京东快递将承担快件实际价值的100%赔偿责任。