日本乐天的优势在哪？

发布网友 发布时间：2022-04-20 09:22

我来回答

共1个回答

热心网友 时间：2023-07-14 17:18

日本是个好市场，但不好做、不易进，一旦进去了就要做长线。”一位资深跨境电商人士一语中的。
一直以来，中国跨境电商出海商家的目的地无疑以欧美市场为主。相比而言，作为世界第三大经济体的日本，虽拥有成熟电商市场的所有特征，但却因其特殊性，而并未被中国出海商家充分挖掘。
不过，近年来，日本市场的价值正在不断释放。一方面，从规模上看，日本是全球第四大电商市场，但电商渗透率并不高，这意味着还有巨大的空间有待开发；另一方面，疫情的发生让日本电商的发展经历了一次拐点式的加速——日本经济产业省2021年7月发布的《电子商务市场调查》报告显示，2020年，日本货物销售类B2C电商规模同比增长21.71%至12.233万亿日元，电商化率从2019年的6.76%提升至8.08%。
根据数据统计公司Statista在2021年6月发布的《2021全球电子商务统计报告》显示，2021年，日本B2C电商总收入预计为1120亿美元，预计到2025年将达到1430亿美元。
“目前，日本电商渗透率预计已达到12%左右。疫情三年期间，日本消费者的意识形态和消费习惯已经发生了明显变化。”乐天集团中国事业负责人兼乐天深圳总经理周洋向亿邦动力谈道。
他进一步解释，首先，线上购买和线下购买成为互补格局，比如，生鲜食品线下购买，不着急的有重量的需要细致比较规格的商品转向线上购买，这已成为一种不可逆转的趋势。其次，由于居家办公的普及、外出的减少，人们对线上购买的需求也逐渐增大。还有很多人即使在偏远的地方工作，也想保持大城市的生活习惯，这时候线上购物就保证了他们实现多种需求。
换句话说，电商渗透率的提升、电商规模的扩大，以及消费需求的变化，都让日本市场焕发新的生机。而在中国供应链之于日本市场的适配度提高的基础上，以乐天为代表的日本头部电商平台逐步开放，无疑为中国出海商家提供了新的机遇。
01
日本——后疫情时代的跨境电商潜力市场
传统观念里，日本是个相对“小众”的跨境电商目的地市场。不过，在周洋看来，判定一个市场的大小，不是看国土面积，而是看人口基数。据日本国家统计局数据，截至2022年，日本总人口为1.25亿，在全世界排名第11位，在亚洲国家中位居第6。
“日本人口甚至超过几个欧洲国家加起来的总数，而人口基数就决定了市场需求的大小。另外，日本电商化率还不高，反过来说，它就是一个机会。在这么大的人口基数之上，当电商化率从12%成长到20%、30%的时候，那规模就很可观了。”他说道。
更重要的是，日本有着非常优质的电商土壤：根据日本经济产业省2021年7月发布的报告数据，日本互联网普及率接近90%，人均GDP为44585美元，购买力很强。与此同时，日本电商基础设施较为完善。以电商产业链上最为重要的一环——物流为例，日本是全球物流最发达的国家之一，除了北海道、冲绳等岛屿之外，其他地区基本可以实现次日达的配送速度。
然而，日本并未广泛地被中国跨境出海商家所开发。根据日本经济产业省2021年7月发布的电商市场调查，从中、美、日三国之间的跨境电商贸易额来看，美国出口到日本为3076亿日元，中国出口到日本为340亿日元。将近10倍之差的距离，意味着对中国这样一个制造业大国来说，发展对日跨境电商还有很大的提升空间。
周洋指出，从日本电商市场的热门品类来看，根据日本经济产业省2021年7月发布的电商市场调查，疫情这两三年，家电、家居杂货、家具等品类上升趋势迅猛，同比增长平均21%以上，而这同时也是中国供应链占据优势的品类，相信中国卖家有切入的机会。另外，在目前市场上，中国卖家表现最好的是家电3C类产品，其次，鞋服、美妆美容类产品也有上升趋势。
“这些年，中国产品的迭代、革新做得非常好，逐渐削弱以往‘山寨’‘低质’形象。日本消费者也在发生变化，尤其年轻消费者，不会只看传统大牌，而是更喜欢新产品、新品牌，他用了后发现蛮不错、符合他的需求，那不管你是否知名、不管你来自哪里，都能被接受。”周洋谈道。这是中国商家进入日本市场的好时机。
另一个有利因素则是日本属于“反馈型”市场。据周洋介绍，日本消费者很喜欢写商品评论，且习惯于诚恳、细致的去做方方面面的评价，这可以让商家及时看到真实的市场反馈，并通过与消费者互动来建立信任。
那么，商家该如何进入日本电商市场？说乐天是绕不开的渠道并不为过。据乐天集团财报显示，2019年乐天电商交易额约3.9万亿日元，2021年这一数字突破了5万亿日元，两年增长接近30%，领跑日本电商市场。
02
乐天的“克制”与“进击”
作为日本最大量级的电商平台，乐天的发展历史比淘宝还要早六个年头。这也是为什么早年间一些电商行业人士常说“淘宝天猫很多地方都有乐天的影子”。
成立于1997年的乐天，凭借不断进化的业务构建竞争壁垒：2006年，乐天提出“乐天经济圈”概念，在集团内形成完善的自有商业生态系统；2007年提供乐天安心购物服务；2008年推出次日达服务，并开始了“购物马拉松”；2012年启动首个“乐天SuperSale”；2016年有了超级积分变倍项目
你可能会好奇，作为一家有着25年历史的成熟企业，乐天为啥还被业内称作“蓝海”平台？这与乐天一贯的“克制”分不开。
乐天是典型的第三方B2C平台模式，主打“精品店Mall”的概念。这样的定位决定了它非常重视商家的质量，因此导致在招商策略上的严苛以及对商家数量的严控。比如，乐天会从企业的运营能力、产品品质以及公司主体的资质这三个维度精心筛选商家，同时，对卖家在合规化、客户服务能力等方面都有非常明确要求。
“但也正是因为招商门槛高，保证了优质商家的入驻，减少了恶性竞争，同时确保了商家的利润。”周洋补充道。
正如一位商家所言，在日本的几个头部电商平台当中，乐天的开店难度、运营难度是最高的，相应的，整个生态环境也是最好的。“能拿到乐天‘入场券’的商家，都是有一定实力的，反过来，乐天也是商家打入日本市场最优质的渠道。”
虽然在招商侧有着种种“克制”，但乐天其他方面又是“进击”的。
据了解，乐天以在线购物平台“乐天市场”起家，此后逐步拓展至电子货币、信用卡、银行、保险、证券、通信、旅行、门户等互联网服务、互联网金融及其他业务领域。目前，乐天集团在日本提供的服务已超70种，渗透到很多行业，且很多服务在该业态都占有重要地位。
“经过多年的发展，乐天早已不仅是一家日本企业。我们在美国、欧洲、中国台湾都有很高的知名度，并通过外部推广不断扩大品牌声量，在全球30个国家和地区覆盖超16亿用户。”周洋表示。
值得一提的是，乐天早在2006年便开始实践“乐天经济圈”的构想。每一块业务都使用统一的ID，共用底层数据库。用户通过购物或使用乐天其他服务获得的“乐天积分”，可以在乐天各业务*通使用，不断流转，形成良性循环。而乐天凭借对会员数据的分析，整合集团各种业务，使得各业务之间相互促进。
03
不仅仅卖货，中国商家如何借道乐天完成品牌出海？
“对比亚马逊和乐天，你会发现，亚马逊好比一个大卖场，几乎没有商家店铺的痕迹，适合打单品；而乐天是一个ShoppingMall，以店铺为导向，适合品牌系列推广。”有商家如此评价。
毫无疑问，乐天的商业模式为品牌提供了更加适宜的生存基础，而乐天在日本20多年的深耕也为平台商家打造品牌培育了优质的土壤。
据了解，乐天积分体系将所有生态业务有机串联，消费者可以享受14倍的积分优惠，大促时甚至可以达到42倍。这使得乐天用户具有很强的粘性，且回访率、复购率很高。加之乐天一直对卖家保持着严格的筛选制度，在控制数量的基础上“优中择优”，因此也为卖家提供了一个良性的竞争环境，能够孕育较高客单价的产品。
换句话说，乐天所拥有的优质用户基础有利于商家更好地触达目标用户群体，并获得溢价空间，而乐天对商家管理的高要求，为消费者提供了很好的购物体验，以此保证了平台店铺的整体好评率。
另一个独特优势则是乐天集团多元化业务所带来的线上线下*度的消费者触达。
据周洋介绍，乐天其他业务与乐天市场之间，在品牌曝光方面的打通是有想象空间的。比如，乐天与西友、BicCamera等知名线下商超均有合作，这是乐天市场的商家拓展线下渠道非常好的资源。再比如，乐天目前正发力RakutenStay酒店服务业务，已有乐天市场的畅销产品也有机会通过这一渠道在酒店做展示。
“有很多品牌都是从乐天市场开始起步，并逐渐发展为国民品牌的。”周洋向亿邦动力谈道，“乐天愿意成为中国商家来日本的第一站。商家在这儿打开知名度，然后往线下铺，最终形成全渠道布局，这是一个特别合理且省力的途径。”
据悉，乐天自2019年正式启动中国招商，强品牌化的整体营商环境吸引了Insta360、极米科技、OPPO、BenQ、添可、正浩EcoFlow等众多国内知名品牌入驻，为他们带来销售增长的同时，也提供了一个加大品牌声量的途径。目前，其招商对象主要面向对日本电商有一定经验和实绩、精细化运作的垂直品类和品牌卖家。
更多精彩电商干货尽在本站，请继续支持、关注我们吧