退货退款中的上传凭证是上传什么

发布网友 发布时间：2022-03-18 09:59

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懂视网 时间：2022-03-18 14:20

淘宝APP版本为9.8.0，淘宝退货上传凭证就是需要上传此次退款退货中对买家自身有利的有效证据。凭证一般是以下三种：

　　

　　1、与商家的相关聊天记录（可以截图）也可以通过消息导出上传。

　　

　　2、快递运单拍照，比如买家已经把东西退回了，那么买家可以把退回的快递单号拍下来上传到网上。

　　

　　3、收到的商品实物拍照的图片。

　　

　　淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。　　

　　

　　该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。　

　　

　　随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

热心网友 时间：2022-03-18 11:28

淘宝退货退款时上传凭证主要是需要上传证明，如退货运单图片、货物破损图片、双方聊天记录截图、少发漏发图片、货物错发图片、质量问题证明。

不同的退款需求和原因，所需要上传的凭证也是不同的。

如果是非买家的原因，少发漏发、错发、破损、质量问题都需要提供相关凭证，卖家才会同意退款，毕竟空口无凭，凭证的作用其实就是双方沟通交流处理问题的一个桥梁。

如果是买家的原因，不想要了，有七天无理由退换货的话，则可以上传退货运单图片，方便卖家查询物流信息，及时为买家安排退款或换货。

扩展资料：

网上购物避免不了出现各种大大小小的意外情况，收到包裹时一定要当场验货，发现有破损或其它问题可以直接拒收，退给卖家。

若因为某种原因不能当场验收，事后收到货也要及时检查，淘宝一般都会有七天无理由退换活动，发现问题及时与卖家取得沟通，进行处理，如果实在与卖家无法达成一致意见的情况，可以申请淘宝小二介入进行处理。

由于具体交易情况的不同，淘宝网处理交易维权纠纷时所需要会员配合提供的举证信息也有所不同，每笔维权所需的具体凭证信息请以介入处理的淘宝维权小二的建议为准。

参考资料来源：淘宝网-自助服务-退款&售后问题

热心网友 时间：2022-03-18 12:46

凭证包括：
1，聊天记录（可以截图）也可以通过消息导出上传！
2，快递运单拍照（jpg格式）比如你已经把东西退回了，你可以把你的运单拍下来上传到网上。
3.你的运单查询记录也截图保存，然后上传！
只要对你有利的证据都可以作为凭证处淘宝相对来说是维护买家的利益的。当然如果卖家已经同意退款，那你也不需要上传什么凭证！上传凭证一般是用在有纠纷矛盾的情况下，一般用在投诉上比较多！希望对你有用！

淘宝退款上传的凭证是出现质量问题或者瑕疵、残次都问题或者卖家未按许诺的情形兑现承诺，事后反悔等情况导致退款申请不通过，给买家提供相关照片和聊天截图，以供小二或者卖家售后负责人介入的时候快速了解问题症结，快速解决矛盾争端的凭证上传端口。买家可以上传有利于自己的照片或者截图作为凭证。
淘宝小二介入的售后纠纷中，小二的判定结果很多程度上取决于双方的聊天记录和举证，所以上传有利于自己的凭证

热心网友 时间：2022-03-18 14:21

一般是脱货的凭证，比如你去发快递的快递单 截图 和打包好的 退货物品 等

热心网友 时间：2022-03-18 16:12

你好，可以不用上传的，如果上传的话，就是你退货的原因，比加亲买了件衣服，收到后有个坏的地方，可以拍照上传

热心网友 时间：2022-03-18 18:20

一般是指你发快递的底单，如果和卖家有特殊协商的话 比如答应给退货运费之类的，你可以把聊天记录截图上传，这个不上传也是可以的，无所谓的 如果是交易纠纷的话就看具体情况了

热心网友 时间：2022-03-18 20:45

快递的物流底单