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发布时间：2022-03-18 09:04
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热心网友
时间：2022-03-18 10:34
可询问客服
在买家申请退货退款或仅退款时，如果订单满足以下条件，那么系统平台将会自动退还钱款。
1、退货退款
买家在确认收货前发起退货退款申请，商家或平台同意退货且买家已经完成退货操作。此外还需满足退货物流单号正常且物流轨迹信息有效的条件。
2、已发货且仅退款
买家在确认收货前发起仅退款申请。如果商家已发货，但存在以下任一情形的，平台有权根据订单情况，决定是否同意仅退款申请：
该订单发货物流信息显示已拒签。
该订单发货物流信息显示未签收且物流轨迹已连续3天未更新。
该订单发货物流信息显示未签收，且距离订单发货已满3天仍未有有效物流轨迹信息。
订单存在其他异常情况。