美团送错餐给别人了怎么办

发布网友 发布时间：2022-03-12 06:07

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热心网友 时间：2022-03-12 07:37

第一种情况 送错地址

在送错地址的情况，一种情况是我们没有点单，外卖员送过来了，这种情况我建议收到的小伙伴还是跟骑手说明情况，让他联系点餐的人或者联系商家，毕竟以人度人，如果我们点的外卖要是送到别人手里被收了，得多糟心，再说一份餐品我们又没穷到吃不起，还必自找麻烦呢？同时如果你是未收到餐品的小伙伴，先点击订单详情查看自己是否填错地址，然后尽快联系外卖员，看餐品送错位置没有，还未被用的尽量让外卖员取回，已被食用的请联系商家进行协商，自己的原因认栽，不是自己的原因追究责任，申请退款或赔偿。

另一种情况我们点单了，跟其他人的地址弄混了，这种情况如果餐前发现可以直接联系外卖员，跟他说明情况，让他及时更换；如果已经用过餐了，再联系外卖员之后，建议你再联系下美团外卖官方，帮忙处理，协调好你、餐品原主人、商家、外卖员之间的利益，补偿差价以及追究责任。

第二种情况 送错餐品

收到餐品有误的小伙伴也不要着急，核实外卖单子上的地址和名字是否是你的？如果只是餐品有误的话，再确定是否是一家商户提供的，如果是商户配错餐了，可以直接联系商家，根据餐品的差距可以要求补送餐品或者补偿差价，当然如果是多送了，嘿嘿你就直接接受了呗。如果是外卖员送错餐品了，就查明具体哪个环节出错了，看是否方便更换，不方便更换的可以看看自己是否能接受这份餐品，能接受的就算了，息事宁人；不能接受的就申请退款吧，把货品退还给外卖员，再联系美团外卖官方进行投诉，可能会有补偿红包。

由于送错餐的情况及原因各有不同，无论是不满还是愤怒，建议小伙伴都冷静处理，不要气坏了自己，直接联系官方，追究到错误环节，无论是退款、补差价、投诉都能一一处理，你还急什么呢。

热心网友 时间：2022-03-12 08:55

如果是因为订单问题，应该及时和平台进行沟通核对，然后进行解决。如果是因为自己的疏忽大意造成的问题，那就只能够去协商解决，可以打电话给客户，意向客户可以理解，从而把餐还回来，如果已经食用了，那就只能够自己买单。外卖小哥是非常的不容易的，所以在送餐的时候一定要仔细核对订单，其次就是作为消费者应该理解外卖小哥，给予一定的理解和包容心里。毕竟生活不容易，外卖小哥每天风吹日晒的非常辛苦。

热心网友 时间：2022-03-12 10:29

首先需要冷静解决问题，外卖员把外卖送给别人了，那那份外卖很有可能被吃过了，外卖员是有责任的，其次，那位吃错订单的顾客也很有责任，毕竟他/她在吃之前并没有检查外卖，所以可以冷静协商。毕竟自己的外卖很有可能被吃了，所以不敢保证外卖的卫生，可以让外卖员与那位顾客商量一下毕竟都有责任，让他们各赔付一半，如若对方不接受，建议不要再追究，追究下去也没必要，不用把事情闹大，可以把对方的外卖吃掉，这样解决了问题，外卖员也少了失业的风险，虽然有些亏，但是总比事情闹大了好

热心网友 时间：2022-03-12 12:21

和送餐小哥在订一份啊

热心网友 时间：2022-03-12 14:29

你可以直接退单，这个你不用担心