如何做好一名店长

发布网友 发布时间:2022-03-05 00:50

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懂视网 时间:2022-03-05 05:11

1、学会尊重别人:店长要体现出对店员的尊重,就要对店员以礼相待,满怀体谅地认真聆听,并保持目光交流。

2、培育店员的潜力:店员越是不敢正视自己的潜力,对店长耐心的考验就越大。

3、认真观察店员的行为:对店员的业绩及时给予富有建设性的反馈,店长应抓住一切可能的机会具体了解店员的业绩强项,然后提出具体的业绩改进反馈,对店员不应先入为主。

4、办事要公道:在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。 

5、关心店员:缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。 

6、准确发布命令:发布命令应准确,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的事故。 

总结:

1、学会尊重别人;

2、培育店员的潜力;

3、认真观察店员的行为;

4、办事要公道;

5、关心店员;

6、准确发布命令。

热心网友 时间:2022-03-05 02:19

首先,要明确店长的职责和作用。
一店之长,是联系专卖店店主和店员之间的关系枢纽,一方面要处理好与店主的关系,明确店主的经营思想,目标和任务,只有这样,自己的各项管理措施*才能得到店主的全力支持。没有店主给你一个发挥个人能力的平台、空间,是不能做好一名店长的。只有最优秀的老板才能塑造一流的员工,只有在店主的充分信任和适当放权,只有店主具备现代专卖营销理念下,才有可能产生优秀的店长。
店主要有什么样的现代专卖意识?比如说对专卖店营业员的管理权,货品的调配权,顾客投诉处理权等下放给店长,老板实际上是一名投资者以及外部事务的协调者,这样就给了店长一个比较大的发展空间。
店长的职务好像在一家大公司作部门经理,有比较大的自主性。
另一方面,作为一名店长,还必须处理好与各营业员之间的关系。在业务上你必须具备一名资深营业员的全部素质,包括产品知识和销售技巧以及对顾客投诉的应变能力和处理能力,店长虽说是一名“小官”,但也是一个领导者,所以在日常的工作中,店长不断地学习各种知识和销售技巧。
其次,加强内部的管理,专卖店的管理,店长主要要做产品的管理、营业员的管理。首先,在专卖店运营之间,店长针对如上问题制定要一系列的规章和制度。将责任、目标和任务落实到个人,建立一整套奖惩制度,这样可以最大限度地调动每个员工的积极性。通过这些努力,把专卖店建成真正的顾客之家,使顾客在这里购物,能够买到称心的产品,又能享受家的温馨。这样的日积月累,我们就可以由原来的鲜为人知到广为人知,较大地提高了销售业绩。
再次,要做好一名店长,必须加强与上级代理商和公司的密切联系,只有这样才能接受公司强有力的技术支持和提供各种供货信息。
总之,店长的工作是一门比较系统的工程,需要耐心和细心

热心网友 时间:2022-03-05 03:37

首先自己要做到最好,自己要有能力,不但要有销售能力,而且还要有管理能力。
还要有一定的责任心。
这是我的感想,因为我也是一个小的店长!

热心网友 时间:2022-03-05 05:12

付费内容限时免费查看回答亲,调出以往的营业数据,按照每天、每天、每月、每季、每年的时间间隔制成表格,分析每一个时间段内的数字变化,总结规律,需要充分考虑天气、气候、月份值、假期、会员日等因素,按照这样的方法来预估每天、每月的营业额。

制定的营业额目标既不能定得过高也不能过低。过高的话,尽管很努力,但每次还是完不成,这样会打击员工士气,造成团队疲软,起不到激励的作用;过低则不利于企业发展,激发不出员工销售的潜力。

店长要把月销售目标分解到每周、每天、每个时段、每组每个人,一定要制定员工“踮起脚够得着的目标”,这样员工才会有紧迫感,利用好每一个小时,从而在每个阶段都全身投入。

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让员工“*好内功”并主动销售,提高营业额

提高营业额只需要做两件事情——提高客流量&提高客单价。

客流量是销售的基础,如果没有客流量或者客源短缺,即使客单价再高也难以提升。时间段不同,进店人数会有不同。

面对进店率底的情况,店长走出门店,观察竞品,看看别的顾客在做什么,观察别家员工的状态、服务,再对比自家员工的状态。

在闲暇时期,如果店员表现出疲软失去活力,会影响到整个店铺的氛围,顾客少,闲暇时,更要敏捷、忙碌的工作来创造节奏感,可整理凌乱的商品、备料补货、擦拭吧台等,让门店更有活力和热情。

除了*内功之外,也要让员工走出去,落实产品试饮、主动派发宣传单页等,主动出击,提高服务质量。

加强对新老员工的销售技能、专业知识的培训,无论是新员工还是老员工,除了要熟悉门店的服务标准及操作流程之外,店长还须重点对新老员工的销售技能、专业知识进项长期培训。

让店员们了解销售产品的基本功效到熟悉其主要特点,到熟练掌握相关联产品进行比较和连单推销,店长需要每天检查工作、督导他们的工作表现、激励士气,以确保所有员工达到要求。

热心网友 时间:2022-03-05 07:03

如何与员工交流,运动服如何陈列,能吸引顾客,望同行指点。
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