27号在京东买的美的空调，预计3号送货，10号仍未送达，在线客服敷衍，也没有电话联系，该怎么办

发布网友发布时间：2022-03-04 21:39

共2个回答

热心网友时间：2022-03-04 23:08

建议不要用在线跟客服沟通，直接找京东总部投诉电话投诉，且要多次投诉，态度要强硬。
如果哦网上还可以选择退货，也可以直接先启动退货审批流程，同时电话投诉。
这种情况一般是不会发生的，除非是碰到了缺货，商家不积极，虚假销售等等这些异常情况。
从工作角度来说，每个商家都希望能顺利、快速的达成每一笔交易，但当碰到问题的时候，又会不自觉的采取拖的办法来争取解决问题的时间。所以要坚决投诉。

热心网友时间：2022-03-05 00:26

您好，很抱歉给您带来的不便，订单号烦请提供下哦~

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