在淘宝上申请换货后怎么申请退货

发布网友 发布时间：2022-03-30 06:35

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热心网友 时间：2022-03-30 08:04

随着现在淘宝购物的越来越流行，买家在购物过程中碰到的问题也越来越多，当收到的东西与实际不符的话，就需要买家退货退款来维护自己的权益。在这里小编和大家讲解下具体的退货退款流程。
进入淘宝网后，点击上方“我的淘宝”---“已买到的宝贝”
找到需要处理的产品，点击后面的退货退款，如果有多件产品的话需要每个都点击一下

在退货退款申请页面上有退货退款和仅退款两个选项，如果您是将货物退回，然后卖家退款的话选择退货退款，如果不需要退回货物，仅是退差价的话选择仅退款
在退货退款页面上按实际选择要退款的金额和退款的理由，然后提交退款申请

等卖家确认退货退款申请后，把产品寄回，这个时候一定要保留好快递底单，退货后把快递单号填到退款页面上。

当自己的退货快递显示卖家已经签收后，通知卖家尽快退款，等卖家同意后，货款就会原路返回，如果有运费险的话，会在退货退款成功后72小时内，运费打到您的账户上。这个时候退货退款流程就结束了

热心网友 时间：2022-03-30 09:22

那你现在是不是已经收到货了呢？如果收到货了卖家让你先退货再购买那你就不要在现在的货下面点确认收货直接点里面的申请退款就可以了，接着就可以再拍另一件自己想要的了，至于手里这件不想要的货那既然卖家同意你退货了那你就找快递公司给他地址寄回去待卖家确认货没有损坏就会立刻给你退款，但是为了安全起见你寄回去的快递单号要给卖家发过去告诉他当做你寄出的证据以免碰到不良卖家收到货不退钱的这样会货财两空，而且你得随时查看货物是否被卖家签收如果签收那你就应该马上催促他退款，退款一般马上操作就退回来最多也就是1-3个工作日返回你的支付宝账户。

热心网友 时间：2022-03-30 10:57

付费内容限时免费查看回答打开手机淘宝进入后，点击右下方我的淘宝的选项。

淘宝怎么换货而不退货怎么走流程

2

点击查看全部订单的选项。

淘宝怎么换货而不退货怎么走流程

3

点击需要换货的订单进入。

淘宝怎么换货而不退货怎么走流程

4

选择下方的申请售后的选项。

淘宝怎么换货而不退货怎么走流程

5

在服务类型下方，点击换货的选项。

淘宝怎么换货而不退货怎么走流程

6

选择换货的原因及换货说明，选择提交。

淘宝怎么换货而不退货怎么走流程

7

提交后，等待卖家同意换货申请后，按照给出的退货地址退回即可。

热心网友 时间：2022-03-30 12:48

01 常见售后类型
对于现在主流电商来说，通常支持的售后形式包括仅退款，退货退款，换货，补寄。用户根据实际场景和诉求选择期望的售后方式。因此本篇以换货流程为例和大家分享下逆向消费场景的设计。

此外，对于电商平台来说，不同的运营模式、商品类目等都会有不同的售后策略。如生鲜类目、虚拟商品往往是不支持退换货的，跨境类目是不支持补寄、换货的，特价商品不支持退换，因此电商运营中心会提前针对类目、商家、商品、活动的维度进行售后策略的配置。本文的展开仅针对售后通道开放的商品。

02 退换货流程概述
1. 流程发起
最常见的流程触发通常是在订单的售后入口中进行，用户可自主发起售后申请。以淘宝为例，我们可以在淘宝订单的详情页中找到退换的入口，通过选择[我要换货]后进入换货申请页面。

用户可在申请中选择自己需要更换的商品，*是只能更换同一个SPU（商品链接）下当前有库存的商品。

同时为了提升用户体验，往往也是支持前台客服在收到用户反馈后，替用户在客服后台录入售后工单进行触发。两种方式创建的工单最终都需要经过商家/售后客服的审核确认才会进入后续的流程。