如何在铁路12306客户端申请退款

发布网友 发布时间：2022-02-19 18:33

我来回答

共1个回答

热心网友 时间：2022-02-19 20:02

登陆12306网站（www.12306.cn），点击左侧退票按钮。

输入用户名、密码和验证码，登陆您的账号。

请看网页的右上角，点击“我的12306”会出现下拉菜单，点击里面的“已完成订单（改/退）”。

进入到已完成订单页面后，可以根据“按订票日期查询”、“按乘车日期查询”两种方式查询订单。

查询到订单后，点击订单前的小三角，就可以看到订单的详情了。

在订单中，首先在要退的票前“勾选”，然后点击“退票”。

这时，窗口会弹出对话框，提示“你确认要退票吗？”，如果确认退票，请点“确定”。

退票成功后，进入到“退票成功！”的页面，并提示您扣去的手续费是多少，及退票后会往您的账户中返还多少钱。

注意事项
按照以上步骤操作，退票就成功了，钱会在大约3个工作日打到您的卡上，具体到账信息，可以咨询12306客服及您所使用的银行卡客服中心。