天猫购物不小心点错了退款，怎么办

发布网友 发布时间：2022-04-20 23:25

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热心网友 时间：2023-09-24 19:00

如果你在淘宝上不小心选择了退货退款，但实际上你还没有收到货物，你可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 联系卖家：首先，你可以通过淘宝的聊天系统或留言功能与卖家取得联系。向卖家说明情况，告知他们你还没有收到货物，但不小心选择了退货退款。卖家可能会帮助你取消退货退款申请。
2. 修改退款申请：如果卖家同意取消退货退款申请，他们可以帮助你修改订单状态，以确保你能够正常收到货物。卖家可能需要你提供一些必要的信息来验证你的身份和订单。
3. 淘宝客服：如果你无法与卖家取得联系或卖家不同意取消退货退款申请，你可以联系淘宝客服寻求帮助。打开淘宝APP或网页，在帮助中心或客服页面找到相应的联系方式，向他们说明情况并请求协助。
请记住，在处理此类问题时，保持与卖家和淘宝客服的沟通畅通，并尽快采取行动。提供准确的订单信息和详细的情况描述，以便他们更好地帮助你解决问题。