江浙沪不包邮可以投诉吗

发布网友 发布时间：2022-04-20 22:56

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热心网友 时间：2023-07-11 16:54

今天，萧山一小伙在萧内网App发帖吐槽：
疫情不是解封了吗？怎么还是说发不出，让我退款，第三个了……
商家表示快递发不出去
另一位网友和商家沟通时，商家也表示杭州地区萧山和滨江不发。
网友@萧山瞿叔叔
疫情不是结束了吗？怎么网购还是*
还有网友说，某些商品页面点进去，底部直接就注明「此商品不支持当前地区销售」，连加购物车都不行，很是郁闷。
大家都说，春节几天还行，但这两天快递确实有点问题。
身在江浙沪包邮区，竟然无法顺畅地买买买，这种滋味实在令人心焦。
网友@哪个：我的中通到萧山中转站被退回了。
网友@小发发：我有一个快递27号就没更新过，问客服说疫情，叫我等着，真是气死。
网友@圥忈：我也是，中通都不让发。
网友@柠檬茶001：买个淋浴花洒，换了4家店，终于温州的发货了，隔天就到了。
网友@一杯绿茶：好多的，网上有提示萧山发不了。
网友@wx_iRzId：我问一个不发，问一个不发。
网友@匿名网友：我25号下单，27号到萧山，结果当天直接原路退回给商家了，然后找了n家店下单都不给发货。
网友@娇妹：十一个快递，没有一个发货，也是绝了。
网友@威妈：我十多个要我申请退款，年前就开始，前天是江苏的，也要我退款，说疫情地区，我们这儿不要太安全啊！
网友@小城谣：我淘宝上买东西，地址在萧山直接显示没货，换到余杭就可以了。
据杭州日报消息——
记者咨询了多家快递公司，顺丰、圆通、中通等快递客服表示，能否邮寄快递要以寄件地和收件地的当地网点为准，目前杭州无疫情影响地区的快递均正常派送。外地发杭州的快递以发货地疫情防控要求为准，确实存在暂停发往杭州的情况。
而对于关于快递无法收派的情况，杭州市邮政管理局工作人员刘琴解释，邮政管理部门已详细了解调查在杭快递企业情况，目前各快递品牌都在正常配送，部分快件由于疫情原因可能有延误，请市民多一份理解。
刘琴表示，如果遇到快递无法正常收派的情况，可以先找快递公司沟通投诉，投诉无果可以向邮政管理部门申诉。
申诉渠道如下：
邮政业申诉电话12305；
国家邮政局官网「消费者申诉」栏目；

微信公众号「邮政业消费者申诉」。

来源：网友发帖、杭州日报