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发布时间：2022-04-20 14:24
共2个回答
热心网友
时间：2023-06-21 16:32
您好，感谢您选择惠普产品。
一、有关没有内置摄像头的情况，请您参考以下建议：
1、请您回忆一下之前是否进行过某些特殊操作后才找不到摄像头设备的，如果您没有进行过特殊操作，请您打开设备管理器中，点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载通用串行总线控制器下面USB Root Hub设备和Unknown Device，然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，重装USB驱动。您也可以右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试，看是否会多出摄像头设备。
2、您也可以安装这个软件测试是否可以打开摄像头：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59986.exe
3、请您查看电脑中是否安装了优化软件（例如金山毒霸或QQ管家等软件），如果是，请您查看软件保护设置中是否禁用了摄像头，如果是，请将它开启试试。
4、您可以保存数据后将BIOS恢复默认值试试，方法：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
二、有关内置麦克风不能使用的情况，请您参考以下建议：
1、请您点击开始菜单--所有程序--娱乐--录音机，使用系统自带的录音机测试内置麦克风是否可以录音。如果可以，这说明内置麦克风和声卡驱动应该是没有问题的，给您以下建议：
（1）您查看这款聊天软件的设置画面，看看是否没有选择内置麦克风进行使用。或者，您也可以更换其它聊天软件进行使用。
（2）温馨提示：如果您使用的是QQ软件，请您在打开QQ软件后，打开一个好友，点击上面语音图标后面的小箭头，选择设置，里面包含“声音输入”和“声音输出”，“输入设备”设置为内置麦克风，“输出设备”设置为扬声器和耳机，然后点确定试试。如果不好用，您可以再重启QQ软件试试。如果也不能解决，建议您重新下载QQ软件安装试试。
（3）如果不好用，请您右键右下角小喇叭设备---播放设备，请您查看是否有 “通讯设备”选项。如果有，请您鼠标右键点击它，选择禁用试试。
2、如果您使用系统自带的录音机也不能录音，给您以下建议：
（1）请您鼠标右键点击调节音量的小喇叭，选择“录音设备”，看是否有internal mic内置麦克风。若没有，您调节出内置麦克风，然后再试一下是否就可以正常录音了。
（2）若不能，请您禁用“录音设备”下面的立体声混音试试。
（3）请您鼠标右键点击“录音设备”中的internal mic内置麦克风，选择“属性”，再选择“侦听”选项卡，将“侦听此设备”前的勾去掉，点击“应用”，再点击“确定”。
您再点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后确定。
3、如果上面方法不能解决您的问题，这个情况很可能是由于声卡驱动没有安装好造成的，建议您重新安装声卡驱动试试。dv7是指一个系列，类似dv7-1285dx字样是完整型号，建议您提供一下“笔记本完整型号和系统版本（例如WIN7/WIN8 32位/64位系统）”，然后我们为您查询相关驱动。
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
热心网友
时间：2023-06-21 16:32