发布网友 发布时间:2022-04-20 11:58
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热心网友 时间:2023-01-23 04:32
京东厂直是直送业务是京东自营的一种业务模式(以下简称"厂直"),业务特点为商品不入仓,由家或供应商直接发送给客户并提供售后服务,商品物权属于京东,由京东开*。
商品:厂商直送仅针对部分*类目及商品开放,供应商入驻厂商直送需要按表格提报并获得京东审批同意(包括企业业务工业品供应商)。
简介
服务水平:供应商应设有专职售前、售后运营人员,及时处理售前咨询和售后服务单,并按时完成售后服务单的审核和处理。原则上供应商应当使用京东物流履约,京东物流无法承接的需要按照京东包装要求进行发货,并做到电话预约、送货上门、提示现场查验签收、代收需经本人同意。
如供应商使用非京东物流发货及厂商直送自发货配送模式,供应商经营的商品需按表格提报并进行相应的审批(包括企业业务工业品供应商)。