淘宝运营助理工作内容包括做客服？售后吗？

发布网友 发布时间：2022-04-20 12:07

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热心网友 时间：2023-04-30 21:58

1，负责天猫店铺的日常后台运营，如宝贝上下架，宝贝更新和订单操作等。
2，负责店铺各类促销活动以及淘宝官方各类活动的协助策划，提报和实施，追踪活动结果，并对其进行评估。
3，参与制定天猫店铺的推广方案。
4，负责店铺数据汇总和统计，分析店铺运营数据，并制作总结报告。
5，对网店售前、售中及售后工作进行管理。
6，完成上级交代的其他事宜。 

扩展内容

1.商品的整理、协助摄影师进行拍摄。2、收取摄影提供的图片，进行文案的撰写。

3、将图片及文案提供给设计师团队，进行详情页的制作，后期负责产品的上传，并相互进行排查，4，页面的优化。

二、活动策划，推广。

1，负责店铺的推广，提高店铺点击率和浏览量，达成店铺销售目标，维护店铺正常的运营，2，策划店铺的促销，推广活动方案;3，定期针对推广效果进行跟踪，评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出确 实可行的改 进方案。4，负责网店日常的推广项目，店铺与标题关键字策略论坛社区，搜索引擎营销、，直通车，淘宝客，钻展，帮派等，并配合店铺自身的各类营销推广。

三，内部运作。

1，生活圈商户资料建档与数据整理。2，用户与商户问题沟通与问题解答。3，整理运营报表，供领导决策参考之用。4，商户收入对账与结算。5，用户投诉与退款处理。