都已发货了，是京东快递，为什么查不到快递信息啊？

发布网友 发布时间：2022-04-20 12:07

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热心网友 时间：2023-07-02 10:56

查不到京东物流信息的话，可能是因为物流还没有及时更新，只要过段时间重新查询即可。也可能是因为你没有找到正确的查询位置。下面我就演示一下查询京东物流的方法吧，希望能够帮助到你。

（演示版本：支付宝10.3.36）

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详细步骤如下：

1、打开支付宝后，我们首先点击【我的快递】

2、然后点击上方的搜索框。

3、在搜索框里输入京东物流的运单号，点击【查询】

4、接着点击进入出现的快递信息。

5、进入物流详情界面，我们就能够查看到快递的运输状态了。

热心网友 时间：2023-07-02 10:57

京东物流信息查询不到的原因可能有以下几种：
1. 物流信息尚未更新：可能是商家填写信息有误或未送货给物流公司。
2. 网站出现故障：京东物流查询网站也有可能出现故障，如果在多次查询后仍然查询不到物流信息，可以尝试换一个时间或者重新登录账号再次查询。
3. 物流公司未及时上传信息：在处理快递的过程中，物流公司可能未及时上传物流信息，导致查询不到物流信息的情况。这时需要耐心等待，或者联系物流公司查询具体进度。
4. 订单号错误：可能是输入的订单号有误，请仔细核对手中的订单信息。
5. 网站维护：京东物流查询网站在维护中，会出现无法查询物流信息的情况。
6. 物流公司放假：部分物流公司会在节假日放假，可能导致无法查询物流信息。
7. 京东购物平台系统问题：京东购物平台可能会出现系统问题，导致查询不到物流信息。建议联系京东客服解决。
8. 商家虚假发货：如果商家虚假发货，可能导致没有物流信息。建议联系商家或京东客服处理。
9. 不可抗力因素：如天气原因、交通管制等可能影响物流运输的不可抗力因素。
以上是京东物流信息查询不到的可能原因，如遇到问题可尝试联系客服或商家进行解决。