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发布时间：2022-04-20 11:50
共2个回答
热心网友
时间：2023-06-22 00:01
请稍等，我仔细看一下您的问题
提问你好，我在网上链接里买了两双鞋子，到家发现质量太差了，和图片描素一点也不一样，联系客服，不回复，打商家电话，就是不接，我该怎么办
新百伦的鞋子，感觉他们是在卖假货！冒充新百伦！
回答可以网站投诉：各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向*机关及时反映情况。
在网购中出现纠纷时，拨打电商12315是有作用的。在进行12315电话投诉时，消费者可以采取适当夸张的方式进行描述，从而引起12315相关人员重视。
类似于普通商品，网购的商品发生交易纠纷，消费者也有向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。与第一条相同的是，消费者也应尽量保存好购物凭证和交易协议等证据，有利于维护自己的权益。
需要提醒大家注意的是，网上购物的实际经销商多在外地，所以消费者收货时要注意查看票据公章，按属地管辖原则，已购商品的纠纷必须向票据公章所在地的有关部门进行投诉。
热心网友
时间：2023-06-22 00:01