发布网友 发布时间:2022-03-29 10:20
共2个回答
热心网友 时间:2022-03-29 11:49
您好:
根据您的描述,建议您按以下步骤操作排除:
1.检查机器听筒感应窗口处是否被异物遮挡。
2.查看手机上通话设置中的“通过期间关闭屏幕”功能是否开启(点击“拨号键盘”-菜单键-通话设置-勾选“通过期间关闭屏幕”).
3.建议您把机器恢复出厂设置后再尝试操作(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若问题依然存在,建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
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热心网友 时间:2022-03-29 13:07
如果可以正常打电话,只是通话时黑屏的话,应该没有问题,通话时手机的距离感应器会起作用,目的就是你把手机放耳边时自动黑屏,取开自动唤醒,如果是没有放到耳边也黑屏,应该是挡住了距离感应器,可能是新换的屏贴的膜的问题,试试将那层膜撕了或者给距离感应器那里开一个小口就好了