网易严选怎么退货 网易严选退货退款流程

发布网友 发布时间：2022-04-20 21:52

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热心网友 时间：2023-09-24 09:09

网易严选退货退款流程如下：

一、提交申请

1、登录后点击我的订单，进入订单管理。

2、包裹发货后，会在该包裹状态列出现“申请售后”的入口，选择“申请退货”，点击下一步。（说明：提交售后申请后，如果该包裹未确认收货，系统会自动确认收货）

3、在该商品列表中选择要退货的商品和数量，并选择退货原因、上传商品照片。

4、选择寄回方式（受快递服务商服务*，部分商品和地区不支持上门取件）。如选择上门取件，请确认取件地址、联系人和联系方式并预约取件时间；选择自行寄回，请确认联系人和联系方式，提交退货申请之后等待客服审核。

二、客服受理

1、在提交退货申请后，会出现“售后进度”的入口。

2、可通过“售后进度”来查询退货当前的处理状态。

3、在客服审核通过退货申请之后，会通过短信提示。选择寄回方式为上门取件，在预约取件当日快递服务商会提前联系并按时上门取走商品（实际取件服务时间以快递服务商为准）；选择寄回方式为自行寄回，严选会将退货地址发送到预留的手机号码上。

三、寄回退货

1、寄回方式为上门取件，退货申请会在快递员取件成功并更新物流信息后，状态变更为待严选收货，无需操作；如选择自行寄回，在将退货的商品寄出后，在此填写相关物流信息及运费金额。

2、提交完物流信息后，会在进度中进行记录。

四、严选收货

1、在提交物流信息后，等待严选收货。

2、严选收货后，等待客服确认并处理退款。

五、完成退款

收到退货包裹并确认无误后，网易严选将在48小时内进行退款。退款将原路返还，不同的银行处理时间不同，预计1-5个工作日到账。

热心网友 时间：2023-09-24 09:10

网易严选的退货服务是远超行业标准的，他们是30天无忧退货服务。那流程的话是：首先，你要跟网易严选客服中心确认，之后才可以办理，如果商品存在质量问题，要跟客服说清楚原因，如果没有和网易严选客服中心确认之前自行退回的商品是无法受理的。然后退货的时候，必须保证退还货品的安全性及完整性，网易严选会在收到后对退回的商品进行质检，确认商品及外包装无损后，再进行退款操作。

热心网友 时间：2023-09-24 09:10

流程和某宝差不多，先找客服，客服同意退货了再退回去，然后等他们检查完给退款。