途牛旅游致歉，途牛因何道歉？

发布网友 发布时间：2022-03-28 19:18

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热心网友 时间：2022-03-28 20:48

途牛旅游致歉，致歉的原因当然就在于途牛APP过于频繁地收集用户的个人信息，这一收集行为很明显就是过度的、不合适的，所以才会对外道歉。当然，途牛旅游真的还有其他很多关于服务方面的槽点，在这里就不一一细说，毕竟这次致歉的原因主要是因为涉嫌泄露用户个人信息，次要的才是服务态度不怎么好。

在现代人的生活中，随着人们收入的逐渐提高，旅游也就成了一个必备的娱乐项目，而当我们需要旅游的时候，由于现代互联网的发展，我们都会用手机下一个旅游软件进行订票或者其他一些旅游方面的活动。途牛旅游很明显就是为了现代人的旅游而设立的，之前途牛旅游就已经传出过不少的坏消息，毕竟这些新生代的旅游软件其实就是之前旅行社整合的结果，还保留着一些旅行社的固有思维，有时候对客户的态度的确不是那么好。

就在最近，有的网友发现途牛旅游软件竟然过度收集用户的个人信息，这可是一个不了得的事情，毕竟在现如今的互联网环境下，本来人们的个人隐私就得不到过多的保护，一些相关的厂家竟然还要过分收集用户个人信息，这些用户信息的收集真的是为了提高服务吗？这是我们存疑的。更何况我们根本就没有授权这些软件对我们的信息进行收集，但是信息却被收集了，这可真的不是一件好事。

途牛旅游干的就是这种过度收集用户个人私人信息的事情，大的方面不说，从小的方面去说，我们个人也没有对途牛旅游授权收集过多的信息，而且途牛旅游收集完信息之后，按照最坏的结果肯定就是将这些信息进行贩卖，而不是提高我们的服务体验。在之前有一些客户的投诉当中，我们就可以发现途牛旅游并没有想着改善自己的服务，途牛旅游的相应服务做得还不是很好，所以我们有合理怀疑途牛旅游收集这些信息并不是为了提高服务，而是用作一些其他商业用途，最终的受益者肯定不是消费者，而是途牛旅游自身。

综合以上种种，由于收集了一些不该收集的用户个人信息，所以途牛旅游才会道歉。当然，事后途牛旅游还应该对自己的一些个人信息收集*进行改变，否则一定会惹起消费者的不满，并且最终消失在互联网成长的大潮中。

热心网友 时间：2022-03-28 22:06

途牛回应是因为对用户体验感不好，所以表示真诚的道歉，也希望能够得到人们的原谅。

热心网友 时间：2022-03-28 23:40

致歉原因在于途牛APP过于频繁地收集用户的个人信息，这一收集行为很明显就是泄露用户个人信息，次要服务态度不怎么好。

热心网友 时间：2022-03-29 01:32

是因为途牛他涉嫌欺诈游客，而且他也导致了用户体验不了。所以他才会道歉。