华为novo5pro怎么不能用移动数据上网？

发布网友 发布时间：2022-03-28 19:02

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热心网友 时间：2022-03-28 20:31

手机无法使用移动数据上网可能存在以下原因：
1、使用物联网卡/流量卡无法上网：
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网，请点击知识排查：物联网卡无法上网
2、个别应用无法使用移动数据上网：
打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
3、国际漫游时无法上网：
如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
4、通话过程中不能上网：
手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件，请点击知识排查：手机在通话过程中不能上网
如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确认手机卡未欠费停机：
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
（2）请确认移动数据开关已打开：：

请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮
（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡：
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试：
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（5）请重启手机后尝试：
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（6）请变动当前所处地点尝试：
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（7）重置APN尝试：
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
（8）还原网络设置尝试：
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
（9）仍然无法解决：
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。