发布网友 发布时间:2022-03-25 20:06
共5个回答
热心网友 时间:2022-03-25 21:35
您好。若买家申请了退款,建议卖家先及时联系买家,确认对方是否需要货物,双方友好协商;
若对方真的不需要了商品,您最好及时联系物流召回商品,避免货物损失;
若卖家的实际运费已产生,买家因个人原因无理由申请退款,卖家可以要求运费买家来承担,买家不同意的话,卖家可以拒绝买家的退款申请。
若运费问题无法协商一致,卖家可在买家退款发起7天后且售后状态为“等待卖家处理”时点击申请【客服介入】处理。
欢迎追问。祝好!
热心网友 时间:2022-03-25 22:53
如果卖家已经发货,那可以拒绝买家的退款申请,要求买家拒收后再发起退款申请,如果卖家不是包邮,可以要求买家合理承担运费热心网友 时间:2022-03-26 00:28
卖家可以联系买家,告诉他货已发出,退款要等买家收到货后,将货退回才能将款退还给他。追答卖家可以联系买家,告诉他货已发出,退款要等买家收到货后,将货退回才能将款退还给他。
热心网友 时间:2022-03-26 02:19
直接拒绝呀,如果要退款就要先退东西的呀。热心网友 时间:2022-03-26 04:27
货返回坚持后再退款即可