发布网友 发布时间:2022-03-27 15:40
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热心网友 时间:2022-03-27 17:09
摘要您好,您可以按照以下方法进行排查:请您检查网络连接是否异常。 当网络连接异常时,使用语音助手智慧屏会回复语音服务连接异常(可能是网络未连接好导致语音唤醒异常);请您检查网络连接后重新连接,或用手机热点连接尝试。检查智慧屏的 语音唤醒开关 是否开启,使用智慧语音需要先开启该开关。操作路径:HarmonyOS 1.0:智慧屏 首页 > 设置 > 智慧语音 > 语音唤醒开关。HarmonyOS 1.1:智慧屏 首页 > 设置 > 智慧助手 > 智慧语音 > 语音唤醒开关。HarmonyOS 2.0:智慧屏 首页 > 设置 > 智慧助手 > 智慧语音 > 语音唤醒开关。如果 “语音唤醒开关”是开启的,尝试关闭后重新开启,然后断电重启智慧屏(拔掉插座,断电重启)。请您尝试畅联通话(视频或语音),确认下手机侧是否能听到大屏端的声音。请您检测MIC功能是否正常,操作方法:智慧屏首页 应用 > 智慧屏管家 > 智能检测 > 麦克风,点击“麦克风”;如果“麦克风”功能正常,请您重启智慧屏,再次唤醒语音助手,检查语音功能是否恢复正常。请您检查智慧屏是否连接了USB 麦克风, 请您去掉连接智慧屏所有USB设备后检测智慧屏麦克风功能是否正常。如果您是首次使用语音唤醒词( 荣耀智慧屏:“你好YOYO”,华为智慧屏:“小艺小艺” )唤醒智慧屏时,请选择允许“智慧语音”读取设备标识符、允许“智慧语音”录制音频。唤醒时请检查是否满足如下条件:a.避免智慧屏麦克风处被其他物品遮挡或覆盖;b.在较为安静的环境下唤醒智慧屏,避免周围有持续的声音或者噪音;c.将智慧屏音量调整到正常范围内进行观看;d.距离智慧屏的距离不能过远,在3米内体验会更好一些;e.使用普通话,语速正常,吐字清晰;f.荣耀智慧屏的唤醒词“你好YOYO”或华为智慧屏的唤醒词“小艺小艺”进行唤醒,说出唤醒词时中间不要停顿。咨询记录 · 回答于2021-11-04华为智慧屏麦克风设置还能说在通话呢您好,您的问题我已经看到了,正在整理答案,请稍等一会儿哦~你好您好!原谅我不能够很好的理解您的意思,可以描述的更详细一点吗?为什么华为智慧屏上面有一个语音唤醒功能用不了您好,您可以按照以下方法进行排查:请您检查网络连接是否异常。 当网络连接异常时,使用语音助手智慧屏会回复语音服务连接异常(可能是网络未连接好导致语音唤醒异常);请您检查网络连接后重新连接,或用手机热点连接尝试。检查智慧屏的 语音唤醒开关 是否开启,使用智慧语音需要先开启该开关。操作路径:HarmonyOS 1.0:智慧屏 首页 > 设置 > 智慧语音 > 语音唤醒开关。HarmonyOS 1.1:智慧屏 首页 > 设置 > 智慧助手 > 智慧语音 > 语音唤醒开关。HarmonyOS 2.0:智慧屏 首页 > 设置 > 智慧助手 > 智慧语音 > 语音唤醒开关。如果 “语音唤醒开关”是开启的,尝试关闭后重新开启,然后断电重启智慧屏(拔掉插座,断电重启)。请您尝试畅联通话(视频或语音),确认下手机侧是否能听到大屏端的声音。请您检测MIC功能是否正常,操作方法:智慧屏首页 应用 > 智慧屏管家 > 智能检测 > 麦克风,点击“麦克风”;如果“麦克风”功能正常,请您重启智慧屏,再次唤醒语音助手,检查语音功能是否恢复正常。请您检查智慧屏是否连接了USB 麦克风, 请您去掉连接智慧屏所有USB设备后检测智慧屏麦克风功能是否正常。如果您是首次使用语音唤醒词( 荣耀智慧屏:“你好YOYO”,华为智慧屏:“小艺小艺” )唤醒智慧屏时,请选择允许“智慧语音”读取设备标识符、允许“智慧语音”录制音频。唤醒时请检查是否满足如下条件:a.避免智慧屏麦克风处被其他物品遮挡或覆盖;b.在较为安静的环境下唤醒智慧屏,避免周围有持续的声音或者噪音;c.将智慧屏音量调整到正常范围内进行观看;d.距离智慧屏的距离不能过远,在3米内体验会更好一些;e.使用普通话,语速正常,吐字清晰;f.荣耀智慧屏的唤醒词“你好YOYO”或华为智慧屏的唤醒词“小艺小艺”进行唤醒,说出唤醒词时中间不要停顿。