发布网友 发布时间:2022-03-28 05:51
共2个回答
热心网友 时间:2022-03-28 07:21
买家使用2个月后 以质量问题申请退款:
1、这个就要看卖家的商品是否支持“在2个月内可以退款的”。同时要了解买家是维权退款还是普通退款。
2、如果是真的商品质量存在问题,没有按商品的出厂说明(也就是说描述和商品质量不符的情况下)就要给买家退款,但这样可以要求买家提交照片凭证,如果真是卖家的问题,就让买家修改退款协议,改成退款退货在实行退款。
3、如果说不支持两个月内退换,且买家说质量问题又不是真的质量问题。就准备相关依据申请淘宝介入
热心网友 时间:2022-03-28 08:39
你有通知买家就可以了,不会被处罚。先把缺货的下架。