发布网友 发布时间:2022-03-27 22:36
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热心网友 时间:2022-03-28 00:06
身份展示
企业微信和个人微信有一个很大的区别,就是企业品牌的展示。
企业微信自带一个品牌的小尾巴,当用户初次添加你时,企微自带的公司名称或品牌名可以帮助你与用户快速建立信任,即使以后用户忘记了你,品牌名还可以帮助他了解你是做什么的,提供什么服务的。
个人号可查看用户的*,当我们与用户建立好友关系后,可将用户的*记录下来,后期如果用户删掉了我们的微信,那么通过*还可以把用户加回来。但是企业微信是无法查看用户*的,这一点需要注意。
主动添加好友
添加好友这是大家都关心的问题,我们先来说一下主动添加好友。
个人微信:“加我为朋友时需要验证”功能开启后,他人添加您为好友时,需要您同意接受请求后,方能成为好友;未开启该功能,任何人添加您为好友,无需您手动同意接受。
企业微信:在添加手机号的时候,用户接收到的信息并非是通讯录通知,而是服务通知,收到通知后要再次扫码添加。
被动加好友
企业微信没有*,无法通过*来添加企业微信,可通过搜索手机号来添加企业微信。
企业微信还有一个王炸功能,就是活码。
做引流的小伙伴应该都用过个人号活码,有了活码就可以实现给多个个人号引流,但这种活码在路径上都无法实现,扫活码直接添加个人号,而是需要有一个二维码的中间跳转页,然后再添加个人号,相当于扫两次码。
而企业微信的活码,用户只需要扫活码,就可以直接添加到客服,系统会随机分配客服二维码,比个人号的优势是,用户只需扫一次码。
好友权限
个人微信:最高上限5000人好友
企业微信:最高上限20000人好友
相较于个人号的5000人,企业微信的20000好友量是真的香,而且单日主动添加好友量也是个人号上限的好几倍,对于大品牌大流量来说,可以极大节省很多号的人力和资金成本。
朋友圈功能
个人微信:发朋友圈和展示朋友圈没有*、短视频、文字+图片、纯文字都可以。
企业微信:每名客户每个自然日最多能展示企业成员发表的1条内容、每个自然月最多能展示企业发表的4条内容。
企业发表和成员发表内容的展示*互不影响。
官方的说法,每天只能发送一条朋友圈,事实是根据不同的标签,每天可发送多条,只要满足每个用户每天收到一条朋友圈就可以了。比如a标签的用户发内容a,b标签的用户发内容b。
企业微信朋友圈分为企业管理员操作和个人操作。
企业管理员:可统一创建朋友圈内容,一个月可发送4次,管理员可查看全部成员的朋友圈发送及点赞评论情况。
企业微信个人:每天都可以发布,针对不同标签可发布不同内容,精准营销。
如果你是企业*,想查看用户的朋友圈,那么是看不了的,同样用户也无法查看企业*的历史朋友圈,只能在刷朋友圈的时候,看到企微号发的内容。
朋友圈的互动,企业微信是比较被动的,用户可以点赞评论,但是企业微信无法点赞评论用户的朋友圈,因为企业微信压根就看不到用户的朋友圈,所以属于单向互动。
总的来说,个微的朋友圈胜在可发数量多,但发的频繁未必是好事,容易引起用户反感,企微朋友圈胜在千人千面,根据用户标签发不同的内容。
消息群发
个人微信:群发消息次数无*,群发人数单次*200人。
企业微信:单个客户一周内仅限接收一次群发消息,人数没有*可选全部客户无需分批。
好友共享
个人微信:不可共享好友。
企业微信:成员可将自己的客户共享给其他成员,查看客户信息时,点击更多操作后,可将客户共享给其他成员。管理员可将所有成员添加的客户共享给其他成员。
进群方式
用户如果要进入企业微信群聊,可以通过扫码、邀请进去。
自动拉群、标签拉群,这些企业微信都是不支持的,可以借助探马SCRM实现。
社群管理
在社群管理方面,企业微信群和微信群有很大的区别。
企业微信群可邀请官方机器人小助理,当有用户进入社群,小助理会自动艾特用户,并发送提前设定好的欢迎语,这个欢迎语的内容可以是文本、链接、图片、小程序。
当用户有问题时,也可@小助理发送问题关键词,这样小助理就可以自动回复解答问题啦,节省人力成本。
除此之外,企业微信还支持群关键词监控、群成员去重、自动踢人、防广告、防*扰,可将恶意用户移出群聊,且永久禁止入群。
以上的这些功能,都是微信群没有的。
群活码是企业微信另一个特色功能,一个群活码,可以关联5个群。如果一个活码下的群不足5个,当群成员满后,企业微信会自动创建新群,直到建满5个群,一个群最多可容纳200人。
tips:
当活码下面的5个群满后,可创建新群,在后台用新群替换旧群,这样用户就可以继续扫活码进群了,相当于一个活码的容量大于1000人哦。
微信群和企业微信群的二维码有效期都是7天,企业微信活码的有效期是永久的,如果要在某一个渠道长期引流,用活码就可以不用换物料了。
数据统计
联系客户数据:包括新增的客户数、聊天总数、发送消息数、已回聊天占比、平均首次回复时长、删除/拉黑的客户数等,管理员在PC端后台可以看到全部企微个人号的数据明细,并且可以导出。
群聊数据:包括每个企业微信的群总数、有过消息的群聊数、群成员总数、发过消息的群成员数等,都可以查看到。
通过以上数据,企业可以快速地判断客户和社群的新增、活跃和流失情况。而这些都是个人号没有的。
微信红包封面(定制)
个人微信:统一封面(可带表情包、文字、图片)
企业微信:企业定制“品牌红包封面”,成员领取后可在发微信红包时使用,帮助企业传递品牌文化。
目前,企业可为每个品牌定制1个封面,默认每个企业可定制1个封面。若企业存在多个品牌,可通过认证流程,基于公司简称/机构简称,或基于商标,为企业添加多个简称。认证多个简称后,企业可定制与简称数量相等数量的品牌封面,以满足多个品牌的定制需要。
总体来讲企业微信更适合精细化运营,分析用户需求,有针对性的向用户介绍产品优势、准确推荐,完成营收。
热心网友 时间:2022-03-28 01:24
你好,企业微信只要用于企业营销和客户管理维护,拥有非常多的功能优势,现在也越来越多企业开始使用。企业微信营销给企业带来的优势很多,做好企业微信营销的方法也很多。热心网友 时间:2022-03-28 02:58
企业微信和个人微信互通能力强大,可相互添加好友及发送消息内容。但大部分人并不能正确将企业微信与个人微信进行区分,只知晓两者都属于腾讯旗下,普通微信和腾讯企业微信功能不同之处主要有:
普通微信和腾讯企业微信功能的不同:
产品定位的差异
个人微信强调的是社交,主要用于个人的人际社交关系,人们通过文字、语音、视频实现交流,同时借助个人微信的朋友圈,快速了解好友们的近况。
微信 企业更侧重于商业服务,通过为企业提供更多的办公应用和客户管理功能,解决企业办公难、客户营销管理难等问题。企业微信版是建立在“客户服务+人设”基础上的精细化运营模式。
功能上的差异
添加好友上限
个人微信:默认5000人,超过5000好友外的“好友”,只有仅聊天的权限,不能查看朋友圈。
企业微信:企业验证后即可添加50000人,每个员工最多添加和服务20000个客户。
资产归属
个人微信:个人,离职后公司流量资源很大程度上被带走。
企业微信:企业,员工离职后不能带走客户,企业能安排其他员工接替,继续为客户提供服务。
欢迎语、用户标签:
个人微信:无自动欢迎语功能,需要员工手动操作。若使用外挂软件,易被封号。
企业 微信:自带统一的欢迎语、关键词回复等功能。企业 微信可添加自定义客户标签,支持与CRM打通。
微信群容量
个人微信:个人微信建群数量无*,上限人数为500人。
企业微信版:内部群2000人上限,外部群200人上限,可用群活码,支持群满自动建群,最多5个。
朋友圈
个人微信:每日无限次,展示情况根据好友数等决定。
腾讯企业微信:每名客户每个自然日最多能展示企业成员发表的1条内容、每个自然月最多能展示企业发表的4条内容。不支持客户查看成员历史朋友圈。
个人名片
个人微信:能自定义头像、昵称、个性签名、*。
腾讯企业微信:能自定义头像、昵称,名片和服务具有@品牌背书,更专业、安全。
消息群发
个人微信:群发消息次数无*,群发人数单次*200人。
腾讯企业微信:每个好友每天只能接收到1条来自个人发送的群发消息,每个月只能接收4条来自企业统一发送的群发消息。
效率工具与办公应用
个人微信:无。
腾讯企业微信:集成日程、会议等效率工具及打卡、审批等OA应用,提供丰富第三方应用选择,还支持API接入自有应用。
总的来说,企业微信版的出现,帮助企业解决了个人微信营销3大痛点:
1、过度营销容易被封号;
2、好友上限5000人,运营工具*多,不稳定;
3、员工使用个人微信添加客户为好友,离职后公司流量资源很大程度上被带走。
在助力企业高效经营方面,企业微信更具优势,在企业私域运营上,也更有想象空间。因此,企业想要精细化运营客户,构建私域流量池,现在可以使用企业微信版布局了。