淘宝回收手机的店铺扣留我的手机不寄回来了，怎么办？

发布网友发布时间：2022-04-19 21:58

共2个回答

热心网友时间：2023-04-29 15:51

悲催的人啊，这种情况，只能向淘宝说明情况了。
出示发货证据，即快递公司给你的那张运单。
因为你是刚刚确认收获的，因该后面有一个投诉的按钮。
淘宝方面能处理得了，就处理掉。
其次看看你所购手机价值，如价值较大，可报警，交给警方处理。
现在你手上那张运单非常的重要，不要丢了。

热心网友时间：2023-04-29 15:51

付费内容限时免费查看回答这个不用担心,如果卖家不寄回是可以投诉的,直接从保证金里面扣钱给你的

提问在哪投诉我都投诉过了没有用

回答把寄出手机的快递单号码记下来,在网上查询物流信息,看是在路上,还是已经被签收了.在路上,那就等商家收到手机;已经签收了,手机是否在保修期内,在保修期内,直接把物流信息截图和保修期的信息,发给商家客服,店家不回复就直接找淘宝小二介入;不在保修期内,是否额外支付了维修费,无论支付与否,把物流信息和店家的对话截图保存,找客服找小二,都行,再不行和客服说你要报警,还是不回复那就直接报警.

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