如何投诉银行网点

发布网友发布时间：2022-04-19 18:17

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热心网友时间：2023-10-02 16:07

投诉银行的渠道有很多，主要有以下几个方面：

1、向营业网点的负责人当面反映情况，如储蓄所主任、分理处主任，支行行长等。

2、意见簿，可将意见写上，按规定，网点负责人应在一周内答复，意见簿不得有缺页，“服务办”会派人不定期检查。

3、支行以上（含）的银行（区县级，非所谓的二级支行）都设有“服务办”，在支行管辖的各营业网点要将“服务办”的电话予以公开，以供客户反映问题。

4、拨打各行的24小时客服热线，客服人员会将意见汇总上报，有关部门会将此转发给出现问题网点的上级行来处理。

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