ITIL认证有什么用

发布网友 发布时间：2022-04-19 17:44

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共10个回答

懂视网 时间：2022-05-22 15:20

   ITIL认证是什么呢，我们一起来了解一下。

   ITIL认证是由国际信息科学考试协会EXIN，IT服务管理论坛ITSMF以及英国政府商务部OGC联合颁发的关于框架制作的水平能力认证。

资料拓展

认证级别

1、基础级别( Foundation）。

2、生命周期模块与能力模型模块(Lifecycle Module & Capability Module )。

3、专家级别(Expert)。

4、大师级别(Master)。

培训费用

V3的Foundation认证费是1500。
V2 Service Manager认证费是4400。
V3 Expert是V2 SM升级，认证费是1800。

热心网友 时间：2022-05-22 12:28

ITIL(Information Technology Infrastructure Library )是一个基于行业最佳实践的框架，将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。许多CIO都正在将他们的技术组织转变为内部服务提供商的角色，以保证他们提供给最终用户的应用质量。

对于网络管理员和其他IT人员来说，实现ITIL可能在他们目前的组织中会产生更重要和更有价值的作用。而获得这些技术的方法可能是ITIL基础认证。而且，与供应商提供的认证不同，ITIL培训并不局限于IT组织或某个角色或某个特定的技术，因此大大简化了网络工程师的工作。

扩展资料

ISO20000和ITIL区别

ITIL是IT管理行业标准，ISO20000是IT管理国际标准。ITIL是10个管理流程（不含服务台），ISO20000则是13个管理流程，其中新增的业务关系管理、供应商管理、服务报告，事实上涵盖在ITIL的管理流程当中。

ITSM是很多IT服务企业应对激烈竞争所要做的迫切事情，是一项任务或目标。而ISO20000和ITIL是ITSM的指导思想和行为准则，帮助我们更全面地考虑实施ITSM所涉及的要素，并有效实施。前者是任务，后者是方式方法。

参考资料来源：百度百科—itil认证

热心网友 时间：2022-05-22 13:46

ITIL 4 通过在更广泛的客户体验、价值流、数字化转型和系统思维背景下重塑既定的 ITSM 实践，并采用新的工作方式(如精益 (Lean)、敏捷和DevOps)， 在这一指导基础之上构建而成。
ITIL 4 将帮助组织顺利进入以人工智能、物联网、纳米技术等新兴技术为标志的新技术时代，通常也称第四次工业*。
ITIL 4 的目的在于向组织提供实用且灵活的框架，通过帮助他们整合人力、数字和实体资源，在复杂的现代化环境中保持竞争力，为他们迈向数字化转型新世界提供支持。

关于ITIL的信息可以咨询艾威ITIL培训，艾威秉承总部“诚信为本、品质为先”的理念，凭借美国艾威科学的课程体系和多年积累的丰富教学经验，结合中国本土企业文化、实际需求，为企业、个人提供定制化的培训解决方案。艾威进入中国这十八年来已经服务了超过 10000 多家客户，获得了良好的口碑！已被众多 500强企业纳入培训供应商,如 HP，NOKIA，CISCO，INTEL，GE，华为，宝马，德电，通用，*汽车，中国银行，交行，工行，罗氏，赛诺菲，埃森哲……等

热心网友 时间：2022-05-22 15:20

ITIL 4 的认证体系分为基础级（Foundation），中级（两条进阶路径 MP 与SL）和大师级（Master）。虽然目前只开放了 ITIL 4 基础级考试，但在不久的将来，进阶路径和大师认证都将开启。另外， ITIL 4 的认证体系已取消了 ITIL v3/2011 的学分制。

与 ITIL v3/2011 一致的是，在基础级之上是左右两路分支，ITIL v3/2011 左右两路是对称的， 无论从左路或是右路进行学习，均等价，最后都可以从任一单路分支申请 Master。但 ITIL 4 左右两路却变成了不对称的互补形态，学习者必须完整学完左右两路所有课程，才可能申请最高级别的ITIL 4 Master。

更多专业内容：查看 ITIL之家　官网

热心网友 时间：2022-05-22 17:12

ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准) 是一套体系化的信息技术服务标准库， 全面规范了信息技术服务产品及其组成要素， 用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。IT服务的组成要素包括人员 （People）、流程 （Process）、技术（Technology）和资源（Resource）,简称PPTR。

基于领先的课程内容、优质的教师队伍、完善的培训服务流程和不断创新的管理理念，ServiceHot IT管理培训中心已为上千企业培养过上万名IT技术和管理人员，主要包括引人瞩目的世界500强和知名的国内企业。涵盖金融、电信、制造业、汽车、生物制药、物流交通、家电、石化等30多个 行业，分布于全国各个省市。

基础级

基础级认知

本课程构建的是个人参与服务管理团队工作所需的基本技能和知识。重点是 服务管理系统（SMS）和服务管理流程，特别是基于ISO/IEC 20000:2011的ITSM 核心概念和基本术语。需要注意的是，成功通过基础级考试是继续高一级认证的先决条件。

专员级

专业级认证

重点关注在戴明循环(PDCA计划-实时-检查-改进Plan-Do-Check-Act)在整个服务管理 系统中的应用。同样，此证书是EXIN基于ISO / IEC 20000的 ITSM认证体系中，下一步 专家级和大师级认证的一个先决条件。

专家级

专家级认证

重点考察服务管理体系的要求和必要管理流程。专家级模块考试将基础级和专业级认证 所获得的信息和技能运用到实践，它要求考生展示出从管理者视角看待问题的能力。

参考资料：ServiceHot 官网

热心网友 时间：2022-05-22 19:20

公司让你考说明你们公司肯定用到ITIL呀，毕竟ITIL是最佳实践嘛，对你们今后的工作或多或少还是起到指导作用的，也有利于统一部门语言，再说有个证书总比没有强呀

热心网友 时间：2022-05-22 21:44

既然是公司让考的，那就说明你的工作内容和ITIL是相关的，多学点东西总是好的。
至于证书的作用，对公司来说可以用来证明交付团队的服务能力，经常在招投标中用到；对个人来说，可以证明自己在IT服务管理这个领域已经是入门者，一些公司在招人时会看这个证书，甚至可以加工资，关键还得看你找的是什么工作。

热心网友 时间：2022-05-23 00:26

有个屁用

热心网友 时间：2022-05-23 03:24

IT人员参加ITIL培训的好处

1、
ITIL是全球IT服务管理领域通用的“语言”，掌握这种“语言”，可以使你避免在与同事、IT厂商或服务提供商的人员沟通时由于不理解或不知道对方所说术语的意思而导致的尴尬；
2、
ITIL培训有“IT界的MBA”之称，参加ITIL培训，不但可以提高自己的职业素质，同时还可以提高你的职业竞争力；
3、
ITIL在IT服务管理领域具有绝对的优势，到目前为止还没有任何竞争对手，而且在几年之内也不太可能出现有力的竞争对手。所以，学习ITIL对IT人员来说是很有价值的，特别是在“一切皆服务”的云时代，ITIL将发挥更大的作用；
4、
学习ITIL还可以让你提高服务的意识，认识流程在IT服务管理中的重要性，养成遵守流程的好习惯，而这些对你的职业生涯来说都是加分项；
5、 获得一张ITIL
Foundation证书也是参加ITIL培训的收获之一，像IBM、HP、西门子等大的*公司对ITIL证书都很看重，他们甚至要求所有的IT人员都要参加ITIL培训，并获得ITIL
Foundation证书。目前，我们国内的很多大企业和*机关也都在使用ITIL，随着时间的推移，国内使用ITIL的单位会越来越多，ITIL证书在国内大企业和*机关中的认可度也会越来越高。

热心网友 时间：2022-05-23 06:38

ITIL Foundation （Foundation Certificate in IT Service Management）这一认证针对从事IT服务管理的人员，要求了解IT服务管理的和IT基础设施的重要性，掌握服务管理的流程及相互间接口，ITIL的基本概念，ITIL中的十大流程以及各流程之间的关系。ITIL Foundation 是获取其他两个证书的基础
ITIL Practitioner （Practitioner's Certificate in IT Service Management）本认证针对从事IT服务管理特定流程的人员，要求他们具有一定的实践经验。获得该证书的人员可以针对所从事的流程进行记录、维护和提高等工作。
ITIL认证的含金量还是非常高的，更多问题可以到东方瑞通网站上了解，ITIL授权培训中心