美团外卖如何删除评论

发布网友 发布时间：2022-02-19 19:36

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共7个回答

热心网友 时间：2022-02-19 21:05

美团外卖差评是可以删除的。

一般24小时内的差评，都是有机会删除的。遇到差评不要慌，不要害怕，以我处理过的差评来看，都是可以有9成机会处理掉的，而且不影响评分和转化率。

热心网友 时间：2022-02-19 22:23

美团外卖如何删除评论？

1、首先要确保解锁“评价实时更新”和“电话回访”权益，需要满足以下指标：

评价实时更新：

⑴近7日5分钟平均回复率100%（袋鼠店长不需要）；

⑵月售订单≥300；

⑶近90日被投诉量为0。

电话回访：

⑴近7日5分钟平均回复率100%；

⑵近7日紧急消息1分钟回复率达到100%；

⑶近90日无顾客投诉记录。

2、24小时内及时联系客户删除差评。如果你拿到电话回访权限的话，每月有6次机会可以直接拨打虚拟号联系客户（被挂断也算1次），跟客户沟通要注意说话方式，记住一定不要去跟客户抬杠、不要硬刚客户，礼貌询问+耐心倾听+解释道歉，有必要的话给客户返个红包什么的，只要客户愿意删除差评，删除后第二天评分就会重新计算。

热心网友 时间：2022-02-19 23:58

你好，很高兴为您解答，1.想要删除美团评论的话，首先打开美团app，点击首页底端我的选项，2.点击个人中心的评价选项，然后找到需要删除的订单评价，3.接下来点击右下方三点选项，这时点击删除评价即可删除了。美团24小时内的中评、差评能删除

商家自己不能删除，主要是为了督促商家改善服务，让顾客看到客观评价。

如果你是商家的话，你想删除的话，那只能联系发评论的人删除，或者去联系客服人员后台处理

提问怎样联系客服后台处理

回答0514-85590194

或者你直接在美团app个人中心，就是我的那个页面的右上角有一个联系客服的图标，进去之后你提问一般是机器人回答这个时候你看一下有没有联系客服的提示？如果没有的话，你就直接说，你找人工客服

热心网友 时间：2022-02-20 01:49

差评太多会降低评分，评分低了会影响曝光，销量等等，目前这个东西是24小时之内可以处理得，只要你会方法很容易就处理掉了，主要流程是联系顾客，跟顾客协商去处理这个事情，让顾客去主动删除，如果不懂的可以+威 MT8482 咨询一下

热心网友 时间：2022-02-20 03:57

这个是骗子，刚被骗了200块，他之所以用公众号加人，是因为微信会被封号，而公众号不会，他可以一直行骗，大家不要被骗

热心网友 时间：2022-02-20 06:22

可以删的 公一众一浩 搜 美团外卖差评删除

热心网友 时间：2022-02-20 09:03

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