嘀嗒出行回应顺风车女乘客被扔应急车道一事,其目前双方协

发布网友 发布时间：2024-10-23 22:27

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热心网友 时间：2024-10-24 16:38

顺风车及网约车行业亟需改善和规范。首要解决的是准入制度的严格性，对于司机应进行背景调查，同时要求缴纳一定数额的保证金。若发生类似事件，保证金应用于赔偿乘客。网约车及顺风车应一并纳入出租车管理范畴，以制定更为严格的法律法规，对违规行为进行罚款。此举可有效遏制不良司机的不法行为，促进行业健康发展。

提高准入门槛的同时，也可适当调整车费，增加四五块钱的成本与被遗弃半路的风险相比，乘客更倾向于前者。目前，网约车及顺风车的最大问题在于行业巨头滴滴的强势地位，导致城市*在管理上无所作为。

乘客在使用滴滴打车时，常面临被秒完单、无车接单、司机擅自完成行程并要求付款的情况，投诉至滴滴及上海市交通委均未得到妥善处理。滴滴客服的回应态度强硬，甚至使用“政企信息交换”作为借口，无视乘客的投诉。

滴滴公司似乎对法律持相对漠视态度，其执行规定过于强势，法律约束对其影响有限。若乘客希望执行法律程序，应直接向*和*寻求帮助。滴滴公司存在非法出售消费者信息的行为，这引发了多个部门的调查，但至今尚未得到有效解决。

综上所述，网约车市场要想健康发展，需要从提高准入门槛、加强行业监管、改善乘客投诉渠道、约束行业巨头行为以及处理消费者信息保护问题等方面着手，实现行业规范化发展。