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发布时间：2024-10-23 22:13
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热心网友
时间：2024-10-24 16:36
组织形象具有多元性，可以从不同维度进行分类：
首先，按内容划分，组织形象可分为特殊形象和总体形象。特殊形象是公众对组织在某个特定方面或群体中的印象，如企业因优质服务而被视作“服务型企业”，或是因慈善活动被定格为“乐善好施”。这种形象对于提升组织在特定群体中的支持至关重要，因为公众往往只能通过这些特殊印象来认识组织。
总体形象则是所有形象因素的综合，包括所有特殊形象。比如，一个员工可能在工作、技术、人际关系等方面表现出色，但人们对他的整体评价可能是多元的。组织应追求总体形象与特殊形象的协调统一。
其次，按真实程度区分，有真实形象和虚拟形象。真实形象反映了组织实际状况，如产品质量、企业信誉等，而虚拟形象可能源于信息失真或公众的主观评价，如企业伪劣产品的负面形象或被揭露的骗子形象。企业应注重真实良好形象的塑造，避免虚假负面形象。
再次，按可见性，形象可分有形和无形。有形形象如产品、建筑物、员工表现等，可以通过感官直接感知，而无形形象如企业理念、价值观等，虽抽象，但更接近企业本质。无形形象如企业声誉、文化，对于塑造企业长远价值具有重要意义。
最后，还可按现实性分为实际形象和期望形象，反映了组织在现实中的表现和公众对其未来的期待。这些分类有助于企业全面理解和塑造自己的形象策略。
组织形象（Organizational image）,即社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象。 组织形象包括的内容很多，如组织精神、价值观念、行为规范、道德准则、经营作风、管理水平、人才实力、经济效益、福利待遇等，组织形象是这些要素的综合反映。