计算机老死机,还出现花屏,有时候声音还在放,机子一点反应也没有,要拔掉...

发布网友 发布时间：2024-10-23 21:16

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热心网友 时间：1天前

对于您的问题首先请您进入以下界面来测试是否存在死机和花屏问题。

首先，进入安全模式，方法：启动您的计算机，开机看到hp标志之后，迅速连续按F8键，在出现的Windows高级选项菜单中选择“安全模式”，按Enter进入后，查看是否存跳屏的情况，如果有死机和花屏的情况，请您将计算机中的显卡驱动程序重新安装，另外，建议您使用OFFICE和其他软件测试是否有死机和花屏现象

如第一种方法进入安全模式重装显卡驱动后问题依旧，您可以尝试把计算机还原到较早的一个配置点（如没有保存还原点也可以尝试重新安装下操作系统）查看是否可以解决。

如以上方法都无法解决您的问题，或者进入安全模式用其他软件也出现跳屏的情况，请您联系下惠普的家用电脑授权金牌服务中心进行下检测，检查是否是硬件方面出现了问题；惠普的家用电脑授权金牌服务中心的联系方式，您可以尝试打开下面的网址：http://alwayson.hp.com.cn/support/pavilion.aspx 感谢您对惠普（HP）的支持。