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发布时间：2024-10-23 21:24
共3个回答
热心网友
时间：2024-10-27 10:48
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您首先确认您这款笔记本是否可以运行您所述的游戏，这是和游戏对机器的硬件和软件要求密切相关的，建议您可以根据游戏的说明书或者其官方网站显示的最低配置，查看下电脑的硬件和软件方面是否符合其流畅运行的要求，如果符合，那么您的电脑就可以运行此游戏的。
2、如果您确认机器配置符合游戏运行要求，请您尝试运行其它游戏软件测试是否也会有这个现象。如果您运行其它游戏软件正常，这个情况很可能是这款游戏软件没有安装好造成的，建议您重新下载安装这款游戏软件试试。
3、如果您的笔记本运行其它游戏软件也有这个现象，这个情况有可能是显卡驱动有问题造成的，建议您重装显卡驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
温馨提示：如果您没有找到显卡驱动，建议您可以提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您查询驱动。
4、另外，您也可以点击开始菜单，打开控制面板，打开电源选项，如果有“高性能”，设置为“高性能”试试。
5、如果也不能解决，建议您可以尝试在游戏设置里面适当调低画质和特效看看是否有所改善。另外，由于游戏厂商经常在其网站上发布补丁，来修复已知的故障、缺陷、兼容性问题和游戏运行问题，建议您可以查询游戏厂商的网站，了解可用的升级、补丁和其他支持信息并根据相应信息升级游戏软件及补丁。
6、如果上面方法都不能解决您的问题，建议您对系统进行杀毒，以避免系统中毒了。如果没有中毒，这个情况也有可能是硬盘出现问题，建议您可以在BIOS检测一下硬盘，检测方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。）
（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统看看是否有所改善。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
热心网友
时间：2024-10-27 10:48
热心网友
时间：2024-10-27 10:50