上月剩余流量没结转,不见了

发布网友 发布时间：2小时前

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热心网友 时间：2小时前

1、如出现上月流量没有结转至次月，不排除您号码余量的情况不符合结转至次月的相关规定，建议您可核查号码流量是否符合以下条件：
可结转的流量大致分为以下三类：
【1】2G、3G、4G所有手机月套餐内流量；
【2】智慧沃家和沃家庭套餐中手机用户；
【3】2G、3G、4G所有国内收费及免费流量月包，包含国内/省内/本地/小区流量月包、闲时流量月包和网龄升级流量。
除以上情况，如号码当月出现变更套餐、销户、退订叠加流量包等情况，则可能影响手机套餐当月剩余流量或流量叠加包剩余流量的结转。详情您可联系号码归属地联通客服进行了解，具体结转规则、流量类型以及该服务开通的时间，请以当地政策为准。
2、使用手机上网产生流量，却没收到流量的短信提醒的原因主要有以下几种情况：
【1】手机关机或不在服务区的时间已超出短信的下发时限（即24小时）；
【2】短信存储空间已满；
【3】受网络和高峰时段等情况影响，短信下发可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况。

详情可咨询联通客服查询了解。
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