发布网友
发布时间：2024-10-24 07:17
共1个回答
热心网友
时间：2024-10-31 18:54
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机屏幕不能锁屏，建议：
1.查看您的手机是否开启了智能屏幕功能。（设定-我的设备-智能屏幕）
2.检查手机背景灯时长：设定-显示-屏幕自动关闭，选择最短时间尝试。
3.点击电源键观察是否可以锁屏。
4.检查是否使用了第三方主题软件。若有安装，建议卸载删除。
5.将近期安装的软件卸载删除。
6.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。具体位置请点击以下链接查询：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。