发布网友
发布时间：2024-10-24 07:21
共1个回答
热心网友
时间：2024-10-27 03:01
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，平板出现不能关机现象，建议您：
1.长按平板电源键8-10秒重启机器，然后再次点击电源键-点击“关机”。
2.不插存储卡情况下开关机尝试是否正常。
3.若无效，请将近期下载的软件卸载删除，排除是否和下载的软件有关。
4.建议备份设备中数据（联系人、多媒体文件等），将平板恢复出厂设置。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机*、三包凭证和平板到当地三星服务中心由工程师检测。服务中心查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。