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发布时间：2024-10-24 02:29
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热心网友
时间：2天前
您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
小图能够显示，则该图片缩略图缓存正常；而单张查看出现灰屏即无法查看，则可能是由于图库应用等异常或者图片数据损坏等原因导致。
这里建议您连接电脑查看根目录/MNT/EMMC/DCIM/CAMERA文件夹（即存储卡DCIM文件夹）下的该图片文件是否能够正常显示，如果图片在电脑端能够显示，鉴于该图片为机型所拍照片，则可能是由于手机端系统问题引起；如果无法显示，不排除是图片数据异常损坏导致，建议您复制备份存储卡内容，然后重新格式化存储卡为FAT32文件系统，再进行尝试。
针对系统端异常情况，建议您查看系统设置——应用程序——管理应用程序——全部，找到图库和媒体存储，查看并清除数据，并重启手机查看问题是否仍存在；同时也建议您尝试使用第三方图片浏览器应用（个人建议您使用快图浏览）进行测试，您可以通过乐商店http://app.lenovo.com 进行下载，如果能够正常浏览，则可能是由于系统图库应用问题引起。
如果问题依旧，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——隐私权，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
同时这里建议您联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！