发布网友
发布时间：2024-10-28 10:55
共1个回答
热心网友
时间：2024-10-28 11:08
您好：
根据您的描述：建议您尝试以下操作
1.设置-应用程序-全部-点击信息-清除数据
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
3.将手机送至服务中心，进行系统修复。
服务中心地址可查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask