发布网友
发布时间：2024-10-24 18:04
共1个回答
热心网友
时间：2024-10-24 22:52
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.如果安装有第三方锁屏软件，卸载后观察。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定）
若问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、*及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey