抖音买东西还没收到货怎么退货退款

发布网友 发布时间：2022-03-03 17:20

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热心网友 时间：2022-03-03 18:49

咨询记录 · 回答于2021-08-05你好鹏鹏老师321在线解答很高兴为你服务，你可以这样申请退货的哦。1、联系商家消费者可以打开抖音app，进入“我的”界面，然后点击右上角“三”字图标，在弹出的菜单中选择“订单”就可以看到自己购买的商品，但是会发现并没有“退货”的选项，其实只要在点击“订单详情”，就可以找到“联系商家”，最后与商家联系退货就可以了。2、购物助手消费者可以在抖音APP菜单栏找到“消息”，然后在界面进入“购物助手”就可以看到自己购买商品时收到的消息，再点击进入“订单详情”，在出现页面选择“申请退款”，最后在填写退款原因进行提交即可。3、联系客服对于消费者想申请退货，还可以通过联系客服，同样是找到“订单详情”，再找到“官方客服”就可以联系客服，让他们帮助自己解决退货问题，但是注意客服工作时间是9：00-21：00。