发布网友 发布时间:2022-03-03 23:13
共6个回答
热心网友 时间:2022-03-04 00:42
网购的东西都是收到货物后七天无理由退换的。如果超出这个日期的话,那么建议和商家进行沟通,协商退货。热心网友 时间:2022-03-04 02:00
在抖音上买的东西,只要你没有确认收货,而且商家有七天无理由退换货服务,那么是可以退货的,如果商家没有这个服务,,那么只能和商家协商解决了热心网友 时间:2022-03-04 03:35
可以退货的。只要你还没有点确认收货时可以退货的。而且就算你确认收货了也可以有售后服务可以退货的。热心网友 时间:2022-03-04 05:26
可以的,七天无理由退货热心网友 时间:2022-03-04 07:34
应该可以的吧
热心网友 时间:2022-03-04 09:59
如何降低抖音小店退货对评分的影响?
1、要避免用户在选择退货时选择商品质量相关的理由,要保证商品质量。质量好,用户就没有理由为质量问题找茬。
2、如果消费者要申请退货,尽量引导用户选择多拍/错拍/不想要,或者7天无理由退换。
其中,7天无理由退换商品是有条件的:用户需要在商品物流显示签收后7天内提出退货申请。
若用户不能发起7天无理由退换货,就引导选择多拍/错拍/不想要退货为退货理由。
下类产品7天内不能无理由退货:
01、定制产品。
02、鲜活易腐的的产品。
03、线上下载或者消费者拆封的音像产品、电脑软件等数字化产品。
04、交付的报纸、期刊。
下面说说关于抖音小店退换货处理问题:
1、无理由退换货。
01、在签收订单7天内,若商品支持7天无理由退换货,且商品符合标准,可以发起7天无理由退货申请。
02、消费者若主观原因要退换货,应向消费者说明退货商品不影响二次销售,如有使用痕迹、污迹、破损、与原商品不符、配件不足等,商家有权拒绝退货。
2、有理由退换货规格。
01、如确有质量问题,或与描述不符等问题,商家应承担售后服务责任,不得找其他理由拒绝。
02、如果用户在收货后发现有错发、漏发、破损等,可通过沟通协商补发或者直接退款。
简言之,如果消费者对商品提出质疑,商家要给出明确合理的解释,并提供相关证明;如果商家提供了有效的证明,消费者无法提供质量问题的证明,商家可以拒绝退换货。
总结就是有问题要提出证据,申诉要提供证据。