发布网友 发布时间:2022-03-04 08:27
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热心网友 时间:2022-03-04 09:56
先看看天猫*规则
按天猫规定,客户在商城购买商品,商品应该无条件给客户开具纸质*,不得以任何理由拒绝给客户开*,因*问题被客户投诉成立的,一次扣6分。
提醒及注意点:
1)无论购买金额大小必须开具*;
2)如果需要货和*分开寄,商家需要承担寄送*的运费;
这里要注意的是淘宝个人卖家是不用提供的,如果是天猫商家卖家可以要求提供
商家是不能要求买家额外支付钱款才提供*(例如加税点),如果商品和*是分开发的,*的邮寄费用也是由商家出的。
遇到这种情况如果跟商家沟通不来可以跟商家说我请淘宝小二介入,毕竟淘宝的规则是保护消费者的,如果介入成功商家不仅会扣分同时会被扣保证金。如果对方还是不肯提供,直接申诉淘宝小二入驻吧,亲
热心网友 时间:2022-03-04 11:14
如果是C店,这个要求是合理的,如果是商城,*是必须开的。