淘宝卖家怎么投诉客户

发布网友 发布时间:2022-02-20 09:18

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热心网友 时间:2022-02-20 10:47

1、首先需要登入淘宝卖家中心,登入你需要投诉不合理评价的关联账号,如下图为卖家中心首页页面,你要投诉买家只能通过规蜜。

2、接下来页面下滑到中心部位,如下图所示,找到左侧的客户服务。

3、鼠标放置在客户服务后面的菜单商,接下来系统会出现菜单页,如下图所示,找到闺蜜入口并点击进入。

4、进入闺蜜后可以看到下图页面。

5、选择你要进行投诉的类容。

6、选择你的订单好,选择下方对应的场景,然后即可提交投诉,如下图页面所示,提交投诉后,淘宝小二会进行审核,耐心等待结果即可。

热心网友 时间:2022-02-20 12:05

卖家也是可以投诉买家的,但是只限以下几种情况:
异常拍下
买家拍下大量商品导致无法发货
异常退款
买家滥用退款/售后的规则影响店铺正常经营
异常投诉
买家滥用投诉权利获取赔付
敲诈勒索
买家利用聊天工具向我敲诈勒索
不合理评价
利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为
投诉入口在淘宝网-服务中心,点击“投诉处罚”,进入“规蜜商家维权中心”,选择“投诉”,按照投诉类型,提交投诉。
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