海口市居民基本养老保险“零跑动”办理系统上线！近日，海口市营商环境建设局会同海口市人力资源和社会保障局探索推进居民养老保险服务“零跑动”改革，海口市、三沙市户籍居民，以及登记住址在海口市的港澳居民居住证、台湾居民定居证持有者，均可通过该入口在线办理相关业务，人脸识别后即可办理，即刻告知审核结果。

据悉，海口市居民基本养老保险“零跑动”办理系统依托“海易办”平台开发了“参保登记”“个人信息变更”“补缴申办”等事项线上办理入口，参保人用手机可通过“海易办”APP或微信小程序“海口专区”-“海好办”海口掌上政务大厅-“城乡居民养老保险”专栏办理；或者通过支付宝小程序“市民中心”，进入“海易办官方专区”办理。还可通过电脑登录海南省政务服务网“海口旗舰店”进入专题服务栏目“城乡居民养老保险主题”办理。

在办理过程中，经过人脸识别认证，在线填写少量表单信息，即可提交申报。不熟悉线上办理操作的市民，可委托家属或社区工作人员线上代办，也可到镇街便民服务窗口申请办理。海口市居民养老保险“零跑动”系统通过数据自动比对校验，参保登记、补缴申办及非敏感个人信息变更等业务实现了无人工干预的智能审核，即刻告知审核结果。对个别需要人工复核的情形，系统在完成初步数据校验后，将推送办件至省居民养老保险系统办理复审，1个工作日内办结。无论何种审核方式，系统都会通过短信告知办理结果。

海口市居民基本养老保险“零跑动”办理系统上线后，“参保登记”“个人信息变更”“保费补缴申办”等业务办理将更加方便快捷。以“参保登记”为例，无论在线上还是在窗口申办，都无需填写纸质申请表单，无需到村居委会开具证明意见，无需提交纸质申报材料，两三分钟即可完成申报，并可线上进行缴费，实现“零跑动”可办。

据悉，目前上线的“零跑动”办理系统是海口市本次专项改革的部分成果。近期内，居民养老保险“注销登记”“待遇申请”“省内关系转移接续”“生存状态互认”等系统也将陆续上线运行，让更多市民体验到政府数字化转型带来的便利，也为海南全面推进居民养老保险改革积累先行经验。

来源：海口学习平台    作者：谭琦